Форум сервиса Планфикс

Здравствуйте всем, пользуемся в IT группе планфикс 2ой месяц, хотел узнать один момент:

У нас имеется два фиксированных проекта : Техподдержка и Разработка у каждого свой шаблон и процесс, по почте когда приходят заявки то они автоматом цепляют Техподдержку. И если мы видим что это должно уйти в Разработку внутри ручную перекидываем Шаблок, Проект, Процесс.

Есть ли возможность как то автоматизировать данный процесс? я так понял только подключив расширенный тариф который позволяет добавлять свои кнопки можно решить данный вопрос верно?

Настроить процесс по переводу и повесить его на кнопку.

Здравствуйте, Данабек!
Если в вашем текущем тарифе еще есть свободные сценарии, то можно попробовать обойтись без кнопки: сделать 2 сценария, которые будут делать то, что вам нужно, и настроить их срабатывание на что-то более-менее удобное (пусть и не такое удобное, как кнопка). Например, на изменение проекта (или шаблона, или процесса). Или на изменение значение поля типа "Список" в котором будет 2 пункта, "Техподдержка" и "Разработка".

Со списком да интересная идея, попробую. Спасибо, отпишусь

Когда-то, когда кнопок в ПланФиксе еще не было, поле типа "Список" с отображением значений в виде плашек достаточно хорошо их заменяло - так что должно получиться)

Все работает как часики. Спасибо.
По поводу перехода на тарифный план с кнопками нужно будет все таки подумать.

Данабек Картбаев писал(а): ↑

09.12.2022 08:01

Все работает как часики. Спасибо.
По поводу перехода на тарифный план с кнопками нужно будет все таки подумать.

+