Отправка исходящих сообщений из внешней почты
Добавлено: 26.09.2021 12:07
Добрый день!
У нас настроена интеграция с внешней корпоративной почтой на mail.ru, там абсолютная двусторонняя синхронизация возможна только по IMAP, в том числе синхронизация папки Отправленные. Поэтому, если используется только SMTP-протокол, отправленные по SMTP письма не будут отображаться в веб-интерфейсе и это ожидаемое поведение. У планфикса отправка по SMTP, соответственно получается, что мы что-то отправили из планфикса, но мы даже не знаем что - в нашей почте истории не остается, а из планфикса выгрузка почты тоже невозможна.
Планфикс предлагает переехать на Google c Почтой, но логичнее не работать с планфиксом, чем иметь столько проблем.
Кто-нибудь сталкивался с этой проблемой? Буду очень благодарна за предложение возможного решения.
У нас настроена интеграция с внешней корпоративной почтой на mail.ru, там абсолютная двусторонняя синхронизация возможна только по IMAP, в том числе синхронизация папки Отправленные. Поэтому, если используется только SMTP-протокол, отправленные по SMTP письма не будут отображаться в веб-интерфейсе и это ожидаемое поведение. У планфикса отправка по SMTP, соответственно получается, что мы что-то отправили из планфикса, но мы даже не знаем что - в нашей почте истории не остается, а из планфикса выгрузка почты тоже невозможна.
Планфикс предлагает переехать на Google c Почтой, но логичнее не работать с планфиксом, чем иметь столько проблем.
Кто-нибудь сталкивался с этой проблемой? Буду очень благодарна за предложение возможного решения.