Страница 1 из 1

Сценарии задач. Действие добавлен комментарий, доп. параметры Не уведомлен и Уведомлен = (<>) Сотрудник1

Добавлено: 11.03.2021 18:37
Илья Федоров
Добрый день, Уважаемые коллеги. Прошу рассмотреть возможность расширения списка параметров.
Уже сейчас есть варианты О комментарии уведомлен сотрудник/участник/контакт и т.п.... хотелось бы иметь возможность
- указывать конкретные персоны которые либо уведомлены либо нет, с возможностью указания более одного значения.
Например
Уведомлены = Сотрудник 1, Контакт 1
или
Уведомлены <> Сотрудник 2, Контакт 2.
- Не уведомлен Сотрудник/Постановщик/Исполнитель/Контакт/Участник и т.д.

Поясню для чего то нужно.
У нас есть ситуации когда комментарий контакту пишет робот, при этом когда контакт отвечает на этот комментарий (например по почте), то нет возможности определить что о комментарии уведомлен например только бот. В этом случае мы бы поставили условия
Уведомлены = Робот
Не уведомлен Исполнитель.
И тогда мы бы в этом сценарии текст комментария продублировали бы для Исполнителей.
При этом если например Робот отправлял комментарий и контакту и Исполнителям, то Исполнитель и так получит ответ "контакта" и сценарий не сработает. В этом случае ему не нужно будет направлять дублирующий комментарий.

Спасибо.

Re: Сценарии задач. Действие добавлен комментарий, доп. параметры Не уведомлен и Уведомлен = (<>) Сотрудник1

Добавлено: 11.03.2021 19:39
Dmitry Goncharenko
Здравствуйте, Илья!
Спасибо за предложение, обсудим его в команде.

Re: Сценарии задач. Действие добавлен комментарий, доп. параметры Не уведомлен и Уведомлен = (<>) Сотрудник1

Добавлено: 23.06.2021 12:19
Федоров Илья
Dmitry Goncharenko писал(а):
11.03.2021 19:39
Здравствуйте, Илья!
Спасибо за предложение, обсудим его в команде.
Дмитрий, добрый день. Чем то порадуете?

Re: Сценарии задач. Действие добавлен комментарий, доп. параметры Не уведомлен и Уведомлен = (<>) Сотрудник1

Добавлено: 25.06.2021 11:12
Dmitry Goncharenko
Здравствуйте, Илья!
Задача в очереди, но более радостных новостей пока нет)