Сценарии задач. Действие добавлен комментарий, доп. параметры Не уведомлен и Уведомлен = (<>) Сотрудник1

Возможность нужна

Да
4
100%
Нет
0
Голосов нет
 
Всего голосов: 4
Аватара пользователя
Илья Федоров
Сообщения:484
Зарегистрирован:21.01.2018 18:09
Сценарии задач. Действие добавлен комментарий, доп. параметры Не уведомлен и Уведомлен = (<>) Сотрудник1

11.03.2021 18:37

Добрый день, Уважаемые коллеги. Прошу рассмотреть возможность расширения списка параметров.
Уже сейчас есть варианты О комментарии уведомлен сотрудник/участник/контакт и т.п.... хотелось бы иметь возможность
- указывать конкретные персоны которые либо уведомлены либо нет, с возможностью указания более одного значения.
Например
Уведомлены = Сотрудник 1, Контакт 1
или
Уведомлены <> Сотрудник 2, Контакт 2.
- Не уведомлен Сотрудник/Постановщик/Исполнитель/Контакт/Участник и т.д.

Поясню для чего то нужно.
У нас есть ситуации когда комментарий контакту пишет робот, при этом когда контакт отвечает на этот комментарий (например по почте), то нет возможности определить что о комментарии уведомлен например только бот. В этом случае мы бы поставили условия
Уведомлены = Робот
Не уведомлен Исполнитель.
И тогда мы бы в этом сценарии текст комментария продублировали бы для Исполнителей.
При этом если например Робот отправлял комментарий и контакту и Исполнителям, то Исполнитель и так получит ответ "контакта" и сценарий не сработает. В этом случае ему не нужно будет направлять дублирующий комментарий.

Спасибо.

Аватара пользователя
Dmitry Goncharenko
Сообщения:3801
Зарегистрирован:06.06.2012 13:54

Re: Сценарии задач. Действие добавлен комментарий, доп. параметры Не уведомлен и Уведомлен = (<>) Сотрудник1

11.03.2021 19:39

Здравствуйте, Илья!
Спасибо за предложение, обсудим его в команде.

Ответить