Форум сервиса Планфикс

Если отвечать на сообщения в чате с Планфикс ботом (аналог Хроники) спустя 24 часа и более (примерно), то ответы не доходят, а бот пишет, что воспользуйтесь функцией Ответа для добавления комментов в задачу.
Писал об этом в поддержку, похоже, что проблема на стороне Телеграма. Он возвращает сообщения не как "ответы", а как просто сообщения, и бот не знает, в какую задачу это сообщение писать...
Вообще, проблема серьезная лично для меня. Ибо неудобно становится.
Только у меня так?

Что делать, писать жалобу Дурову?:-)

+1 Ранее с таким не сталкивался, недавно ПФ вносил изменения в работу с ТГ, возможно с этим связано. Быстрее будет направить обращение в поддержку.

Так писал, они говорят дескать не можем ничего поделать, это на стороне Телеграма косяк...