Ответы на сообщения от Планфикс бота спустя более 24 часов

Аватара пользователя
Павел Поляков
Сообщения:17
Зарегистрирован:07.04.2019 17:32
Ответы на сообщения от Планфикс бота спустя более 24 часов

06.03.2020 12:37

Если отвечать на сообщения в чате с Планфикс ботом (аналог Хроники) спустя 24 часа и более (примерно), то ответы не доходят, а бот пишет, что воспользуйтесь функцией Ответа для добавления комментов в задачу.
Писал об этом в поддержку, похоже, что проблема на стороне Телеграма. Он возвращает сообщения не как "ответы", а как просто сообщения, и бот не знает, в какую задачу это сообщение писать...
Вообще, проблема серьезная лично для меня. Ибо неудобно становится.
Только у меня так?

Что делать, писать жалобу Дурову?:-)

Аватара пользователя
Кирилл Киреев
Сообщения:40
Зарегистрирован:17.12.2017 10:56

Re: Ответы на сообщения от Планфикс бота спустя более 24 часов

15.03.2020 12:54

+1 Ранее с таким не сталкивался, недавно ПФ вносил изменения в работу с ТГ, возможно с этим связано. Быстрее будет направить обращение в поддержку.

Аватара пользователя
Павел Поляков
Сообщения:17
Зарегистрирован:07.04.2019 17:32

Re: Ответы на сообщения от Планфикс бота спустя более 24 часов

26.03.2020 21:48

Так писал, они говорят дескать не можем ничего поделать, это на стороне Телеграма косяк...

Ответить