Форум сервиса Планфикс

Собственно вопрос.

Прилетает заявка в корпоративную почту от клиента, в копии так же еще несколько человек.

Когда в заявке делаешь примечание, можно добавить в отправители, кто в копии.

А как этих людей все таки добавить в копию, чтобы письмо выглядело как обычно ( т.е. как будто нажали кнопку ответить всем )

Спасибо

Именно в поле письма "Копия" их добавить не получится - есть технические ограничения по этому поводу, связанные с подходом, который использует ПланФикс для интеграции с почтой. Только в поле "Кому".