Раздельные наименования задач (как раздельные статусы)
Добавлено: 12.11.2019 03:18
Добый день.
Возможна ли реализация индивидуального наименования задачи для каждого участника?
Наименование видно всегда и оно должно нести максимально компактный сигнал.
Однако для постановщика задачи и для остальных участников акценты могут быть сильно разными. Исторически считается обязанностью Постановщика придумать задаче "говорящее название" ориентируясь больше на исполнителя (сам он и так знает о задаче больше). В результате качество названия зависит от навыков постановщика или взаимопонимаия между постановщиком и исполителем. И это еще приемлемо когда П и И в одной команде.
А если это саппорт? Если исполнитель получает в наименовании задачи треш (а в саппорте это на каждом шагу - типа "Все сломалось" или "Кнопка не работает") он лишен возможности с чистой душой переименовать задачу "для себя", потому что тогда ее может потерять постановщик (по сути Клиент. А данные клиента - это святое. И у него таких задач 2-3, а в саппорте десятки со всех юзеров!). В результате Исполнитель оказывается в проигрыше, он вынужден работать с тем текстом, который ему свалился.
Проблема решалась бы если бы каждый участник мог давать задачи свое "представление на своей территории". При этом конечно же на форме задачи "Свое представление" должно немного визуально отличаться от общего. Ну типа как пиктограмка глаза рядом с паролем - Можно перключаться в представление иницатора (чтобы иметь общий референс). А везде по интерфейсу показываться свое.
То есть получается, что постановщик когда меняет название - он меняет "Общее". А когда Исполнитель или Участник меняет название - он меняет "Свое". Аудитор по дефолту тоже "свое", но может поменять и "общее".
Это добавит много очков к ПФ как к "органайзеру для исполнителей".
Возможна ли реализация индивидуального наименования задачи для каждого участника?
Наименование видно всегда и оно должно нести максимально компактный сигнал.
Однако для постановщика задачи и для остальных участников акценты могут быть сильно разными. Исторически считается обязанностью Постановщика придумать задаче "говорящее название" ориентируясь больше на исполнителя (сам он и так знает о задаче больше). В результате качество названия зависит от навыков постановщика или взаимопонимаия между постановщиком и исполителем. И это еще приемлемо когда П и И в одной команде.
А если это саппорт? Если исполнитель получает в наименовании задачи треш (а в саппорте это на каждом шагу - типа "Все сломалось" или "Кнопка не работает") он лишен возможности с чистой душой переименовать задачу "для себя", потому что тогда ее может потерять постановщик (по сути Клиент. А данные клиента - это святое. И у него таких задач 2-3, а в саппорте десятки со всех юзеров!). В результате Исполнитель оказывается в проигрыше, он вынужден работать с тем текстом, который ему свалился.
Проблема решалась бы если бы каждый участник мог давать задачи свое "представление на своей территории". При этом конечно же на форме задачи "Свое представление" должно немного визуально отличаться от общего. Ну типа как пиктограмка глаза рядом с паролем - Можно перключаться в представление иницатора (чтобы иметь общий референс). А везде по интерфейсу показываться свое.
То есть получается, что постановщик когда меняет название - он меняет "Общее". А когда Исполнитель или Участник меняет название - он меняет "Свое". Аудитор по дефолту тоже "свое", но может поменять и "общее".
Это добавит много очков к ПФ как к "органайзеру для исполнителей".