Форум сервиса Планфикс

Добрый!

Наблюдаю за системой Планфикс уже лет пять, вы большие молодцы, пробовал с разными людьми многие другие, наконец решил внедрить.

Для личных дел с успехом применяю Todoist, их большое преимущество - парсер текста при создании задачи.

1. Даты - сегодня, завтра, понедельник, каждый четверг, 20 марта в 15 и т.д. Ключевая фраза выделяется и после создания задачи удаляется из текста, присваивая задаче соответствующий срок/периодичность.

2. Через модификаторы типа # или @ задаются проект, к которой принадлежит задача, и присваивается тэг. При этом при вводе спец.символа появляется выпадающий список и при вводе он фильтруется. В случае Планфикса можно задавать таким образом шаблон задачи, например, и тот же проект/надзадачу/исполнителя.
А если это сделать кастомизируемым (спецсимвол и что он задаёт), будет вообще огонь!

3. Добавьте горячие клавиши создания задачи, поиска. В идеале конечно настраиваемыми.

С вышеупомянутой системой личных дел я работаю с клавиатуры, очень удобно и быстро получается (печатаю слепым методом).

Вчера попробовал создавать чеклисты в Планфиксе (люблю дробить задачи на шаги для себя и подчинённых), очень не хватает парсера и спецсимволов (а ещё горячей клавиши или хотя бы отдельной кнопки справа для превращения пункта чеклиста в подзадачу), медленно и много работы мышкой и кликов.

Здравствуйте, Павел!
Я не исключаю возможности появления подобных заточек в будущем, особенно если это направление будет поддержано запросами пользователей (в том числе и в этой теме). Какие-то подобные вещи в системе уже есть (и по горячим клавишам тоже).

Отдельное направление: создание собственных "наборов для парсинга" в развитии функционала правил обработки новых сообщений. Сейчас это работает только для почты и в ограниченном диапазоне возможностей, в обозримом будущем будет появляться для других каналов и параллельно становиться доступным в сценариях на создание задач/добавление действий. Я имею в виду создание своих правил типа "Если в описании задачи содержится слово "сегодня", заменить его на сегодняшнюю дату".

Отдельное направление: создание собственных "наборов для парсинга" в развитии функционала правил обработки новых сообщений.

Вот это поддержу.

Очень интересует парсер комментариев, по типу парсинга почты.

Если можно парсить комментарии, то становится не очень важно по какому каналу он пришел (почта, соц.сети, мессенджер или руками написал оператор колл-центра, например). Конечно, хорошо, если в условиях отбора будет возможность указать канал, но не принципиально.

И в правилах автосценариев, хотелось бы увидеть условие типа "Предыдущий комментарий = ".

Например, общаемся с клиентом через соц.сеть, спрашиваем стандартный (заранее приготовленный шаблон) вопрос: "На какой электронный адрес вам выслать информацию?" В ответ приходит адрес, а автосценарий заносит этот адрес в карточку контакта.
Или сотрудник через телеграмм отчитывается о своем месте нахождения периодически, автосценарий парсит сообщение и заносит в аналитику время, адрес, еще что-то. А по аналитике строится отчет для его руководителя.

Спасибо за идею с условием по тексту предыдущего комментария, Константин - кейс понятный, я думаю, многим такое будет полезно. Запомним ее.

Константин Чугунов писал(а): ↑

06.05.2019 12:46

Например, общаемся с клиентом через соц.сеть, спрашиваем стандартный (заранее приготовленный шаблон) вопрос: "На какой электронный адрес вам выслать информацию?" В ответ приходит адрес, а автосценарий заносит этот адрес в карточку контакта.
Или сотрудник через телеграмм отчитывается о своем месте нахождения периодически, автосценарий парсит сообщение и заносит в аналитику время, адрес, еще что-то. А по аналитике строится отчет для его руководителя.

Идея хорошая, как бы еще сделать так чтобы на такие вопросы отвечали корректно ;( и заполняли/вноисили ответы туда куда нужно. Это самоя большая проблема, многие не любят отвечать на поставленные вопросы или отвечать по шаблону.

Федоров Илья писал(а): ↑

07.05.2019 21:33

Идея хорошая, как бы еще сделать так чтобы на такие вопросы отвечали корректно ;( и заполняли/вноисили ответы туда куда нужно. Это самоя большая проблема, многие не любят отвечать на поставленные вопросы или отвечать по шаблону.

Это уже другой вопрос, решаемый в разных случаях по разному. Например, если автоматом заносится электронная почта, то можно отправить тестовое письмо и автосценарием обработать результат отправки.
Но в любом случае, даже если человек глазами будет проверять, то ошибок будет меньше, чем если этот же человек руками будет переносить эту информацию, да и времени сильно меньше займет.

2. Через модификаторы типа # или @ задаются проект, к которой принадлежит задача, и присваивается тэг. При этом при вводе спец.символа появляется выпадающий список и при вводе он фильтруется. В случае Планфикса можно задавать таким образом шаблон задачи, например, и тот же проект/надзадачу/исполнителя.
А если это сделать кастомизируемым (спецсимвол и что он задаёт), будет вообще огонь!

+1
не хватает парсера новых задач, созданных в планфиксе. Ведь есть уже парсер задач, пришедших по почте, было бы здорово его адаптировать для задач созданных в планфиксе.
Можно хотя бы в простом виде, пишем в планировщике в быстром создании задачи "ул. Зелинского д.25 ремонт крана #500 @ремонт"
https://www.screencast.com/t/Hloj0Jab4u5

и это все парсится на
#500 - бюджет сделки 500 р.
@ремонт - ищет проект с названием Ремонт и присваивает его задаче.

Есть планы постепенно распространять механизм извлечения данных из текста и использования их для заполнения полей задач/контактов/аналитик и т.п. на всякие штуки типа действий и задач, так что скорее всего через время это будет осуществимо.

+1