Форум сервиса Планфикс

Добрый день. Подскажите почему в телеграмм не реализован функционал отправки файлов через бота план фикс когда он сидит в чате с пользователями без доступа в ПФ.
Уходят ссылки на файлы которые ведут в ПФ и там надо логиниться что бы получить данный файл.
В ТП говорят что это правильная логика. Не понятно.

Здравствуйте, Григорий!
Смотрю, по Вашему обращению в Службу поддержки уже принято решение, будет доработана логика таким образом, чтобы в описанной ситуации контакт без доступа мог получить файл.

Дмитрий,

на данный момент как я понимаю если файл отправить через телеграм, то в задачу планфикса он попадет в виде файла.
А если через планфикс писать сообщение и прикреплять файл, то в телеграме он появиться в виде ссылки.

Можно сделать чтобы тоже в телеграм файл уходил? или там какие-то ограничения? Было бы мега-удобно для внешних контактов без доступа. Скачивать по ссылке люди как-то не хотят. Или сделать опцию на выбор где-то в настройках...

Неудобно еще и то, что если название файла русское, в тексте ссылки его даже прочитать нельзя, абаракадабра.

Дмитрий Гончаренко писал(а): ↑

04.01.2019 13:51

Здравствуйте, Григорий!
Смотрю, по Вашему обращению в Службу поддержки уже принято решение, будет доработана логика таким образом, чтобы в описанной ситуации контакт без доступа мог получить файл.

Пока задача отправки в Телеграм файлов не двигается в очереди, т.к. запросов на это у нас не так много. Добавил Ваш, это слегка увеличит вес этой задачи. Ждем аналогичных запросов из других аккаунтов.

+1

поддерживаю

+

Общался с коллегам из другой компании, говорят, заказывали разработку бота для отправок файлов на аутсорсе
Если тема не наберет достаточно голосов, видимо, придется и нам заказывать бот, который будет через апи в пф пересылать данные