Отправка файлов через бот Планфикса

Аватара пользователя
Григорий С.
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 04.10.2018 18:14

Отправка файлов через бот Планфикса

11.12.2018 10:07

Добрый день. Подскажите почему в телеграмм не реализован функционал отправки файлов через бота план фикс когда он сидит в чате с пользователями без доступа в ПФ.
Уходят ссылки на файлы которые ведут в ПФ и там надо логиниться что бы получить данный файл.
В ТП говорят что это правильная логика. Не понятно.

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3343
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

Re: Отправка файлов через бот Планфикса

04.01.2019 13:51

Здравствуйте, Григорий!
Смотрю, по Вашему обращению в Службу поддержки уже принято решение, будет доработана логика таким образом, чтобы в описанной ситуации контакт без доступа мог получить файл.

Аватара пользователя
Павел Поляков
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 07.04.2019 17:32

Re: Отправка файлов через бот Планфикса

19.09.2019 12:28

Дмитрий,

на данный момент как я понимаю если файл отправить через телеграм, то в задачу планфикса он попадет в виде файла.
А если через планфикс писать сообщение и прикреплять файл, то в телеграме он появиться в виде ссылки.

Можно сделать чтобы тоже в телеграм файл уходил? или там какие-то ограничения? Было бы мега-удобно для внешних контактов без доступа. Скачивать по ссылке люди как-то не хотят. Или сделать опцию на выбор где-то в настройках...

Неудобно еще и то, что если название файла русское, в тексте ссылки его даже прочитать нельзя, абаракадабра.
Дмитрий Гончаренко писал(а):
04.01.2019 13:51
Здравствуйте, Григорий!
Смотрю, по Вашему обращению в Службу поддержки уже принято решение, будет доработана логика таким образом, чтобы в описанной ситуации контакт без доступа мог получить файл.

Ответить