Форум сервиса Планфикс

Мы используем справочник в некоторых случаях как Справку. И очень часто появляется необходимость дать доступ к отдельным записям этой справки клиентам или прочим третьим лицам. Очень не хватает опции вроде "Сделать запись публичной" и тогда эта запись становится доступна по ссылке всем желающим - независимо от того зарегистрированы\авторизированы ли они в Планфиксе и имеют ли доступ к задачам нашего аккаунт. В общем - открытые на публику записи и информация доступные по постоянной ссылке - чтобы на них можно быстро ссылаться.

Реже, но бывает, что подобного не хватает и в отчётах.

Опыт открытия каких-то вещей наружу у нас есть для файлов. Теоретически, можно развивать это направление. Давайте собираться в этой теме желающих и кейсы.

Идея хороша, но по моему разумению она повлечет за собой задачи кастомизации интерфейса для пользователя, и скорее всего излишнюю нагрузку на сервера нашего любимого сервиса, что в последствии приведет к увеличению стоимости подписки, как я уже написал в другой теме, можно обратить внимание на опыт Pyrus (прошу не считать за рекламу, просто мы его тестировали на ряду с Планфикс, и остановились таки на Планфиксе), у них есть продукт синхронизации Pyrus Sync. Соответственно, если развивать эту тему, можно настроить синхронизацию справочника например с БД продукции, WiKi, FAQ сайта и прочие плюшки по желанию. Это может исключить излишнюю нагрузку на сервера Планфикс.

Вопрос синхронизации с сайтом - это замечательно! Но это уже новый уровень. Круто, но слишком сложно для реализации простому пользователю системы. (но мы всё равно за!)

Но иногда хочется просто дать почитать статью или инструкцию из справоника клиенту. Создавать для этого задачу и импортировать туда запись справочника - сложно и долго. Можно например сделать, так что система формирует для записей справочника специальную ссылку внешнего доступа (обычная ссылка+токен) и все у кого есть такая ссылка могут открыть запись справочника напрямую, без авторизации в Планфиксе. Интерфейс в этом случае (по крайне мере для нас) не играет никакой роли. Если это будет просто на сером фоне белый лист с содержанием записи, без каких либо других кнопок управления или панели навигации - то будет просто замечательно. Просто ознакомительная версия записи справочника без ничего.

Проблемы нагрузки в этом случае не вижу. Единоразовая генерация токена при создании записи и функция проверки токена при открытии ссылки в теории не должны хоть как либо существенно повлиять на нагрузку системы.

+1
Подумал, хорошо бы если публичную информацию из ПФ верстать на веб страницу и просто давать клиенту ссылку. Захожу, а тут уже обсуждают подобное)))
В любом виде поддерживаю это напровление!

+1

Неплохо бы, чтоб записи справочника можно было комментировать как задачи.

Приватность: можно ли скрыть некоторые справочники от сотрудников?
К примеру тип расходов - личные или список магазинов, где закупается товар.

Анна писал(а): ↑

31.08.2019 12:34

Приватность: можно ли скрыть некоторые справочники от сотрудников?
К примеру тип расходов - личные или список магазинов, где закупается товар.

Можно. См. права доступа к справочникам.
Можно даже ограничить доступ не только к справочнику в целом, но дать доступ видеть только определенные позиции справочника.
https://planfix.ru/docs/%D0%94%D0%BE%D1 ... 0%B0%D0%BC

Спасибо!
У отчетов настройка приватности в одном месте, у задач - в карточке задачи, а у справочников - вон оно как)

Очень нужен публичный доступ к базе знаний. Клиентам посылать ссылку и они сами читают инструкции для себя. При этом такое дейсвие могло бы быть не плохой рекламой План Фиксу...