Страница 1 из 1
Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"
Добавлено: 06.04.2017 14:43
Александр Старостин
Полагаю, будет востребованным следующий функционал:
Дополнить "Правила" новым спец.условием "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"
Метку указывает администратор аккаунта.
Новая задача создается по выбранному шаблону, с возможностью заполнения кастомных полей по меткам.
Добавлено: 10.04.2017 13:04
Dmitry Goncharenko
Тут, видимо, имеется в виду такая доработка в правилах для писем, приходящих на адрес задачи - чтобы вместо добавления очередного комментария, при наличии определенной метки была создана отдельная задача.
Добавлено: 10.04.2017 20:21
Александр Старостин
Да, имеется в виду такая доработка.
Re: Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"
Добавлено: 17.12.2019 13:23
Алексей Варин
На сегодня есть возможность это сделать? (при наличии метки создать задачу, а не добавить письмо в комментарий)?
Re: Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"
Добавлено: 17.12.2019 14:55
Илья Федоров
Алексей Варин писал(а): ↑17.12.2019 13:23
На сегодня есть возможность это сделать? (при наличии метки создать задачу, а не добавить письмо в комментарий)?
В правиле почты такой возможности - нет. Можно сделать сценарий на действие - "добавлен комментарий", в условиях отбора условие на наличие той самой метки в тексте комментария, создавать новую задачу.
Re: Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"
Добавлено: 17.12.2019 14:59
Илья Федоров
Хотя, посмотрел сейчас недавно появились "новые правила" может и получится, надо тестировать.
http://joxi.ru/DmBMJBGizNRqMr
Re: Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"
Добавлено: 31.12.2019 09:11
Илья Федоров
Продолжаю сам с собой беседу. Протестировал увы альтернатив пока нет, при попытке сохранить правило для задач, в п. 3 с вариантом "ничего не создавать игнорировать письмо", после сохранения правила и его открытия там снова пункт "добавить комментарий в существующую задачу".
Re: Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"
Добавлено: 10.01.2020 17:10
Dmitry Goncharenko
В Службу поддержки не писали по этому поводу, Илья? Выглядит как недоработка, скорее всего можно будет полечить и заодно додумать реализацию этого мини-кейса.
Re: Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"
Добавлено: 11.01.2020 11:44
Илья Федоров
Дмитрий Гончаренко писал(а): ↑10.01.2020 17:10
В Службу поддержки не писали по этому поводу, Илья? Выглядит как недоработка, скорее всего можно будет полечить и заодно додумать реализацию этого мини-кейса.
Дмитрий, я просто пытался реализовать кейс/вопрос Александра. Мне лично пока такая опция не очень актуальна и когда припрет конечно так и сделаю.