Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"

06.04.2017 14:43

Полагаю, будет востребованным следующий функционал:
Дополнить "Правила" новым спец.условием "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"
Метку указывает администратор аккаунта.
Новая задача создается по выбранному шаблону, с возможностью заполнения кастомных полей по меткам.

10.04.2017 13:04

Тут, видимо, имеется в виду такая доработка в правилах для писем, приходящих на адрес задачи - чтобы вместо добавления очередного комментария, при наличии определенной метки была создана отдельная задача.

10.04.2017 20:21

Да, имеется в виду такая доработка.

17.12.2019 13:23

На сегодня есть возможность это сделать? (при наличии метки создать задачу, а не добавить письмо в комментарий)?

17.12.2019 14:55

Алексей Варин писал(а): ↑
17.12.2019 13:23
На сегодня есть возможность это сделать? (при наличии метки создать задачу, а не добавить письмо в комментарий)?

В правиле почты такой возможности - нет. Можно сделать сценарий на действие - "добавлен комментарий", в условиях отбора условие на наличие той самой метки в тексте комментария, создавать новую задачу.

17.12.2019 14:59

Хотя, посмотрел сейчас недавно появились "новые правила" может и получится, надо тестировать.
http://joxi.ru/DmBMJBGizNRqMr

31.12.2019 09:11

Федоров Илья писал(а): ↑
17.12.2019 14:59
Хотя, посмотрел сейчас недавно появились "новые правила" может и получится, надо тестировать.
http://joxi.ru/DmBMJBGizNRqMr

Продолжаю сам с собой беседу. Протестировал увы альтернатив пока нет, при попытке сохранить правило для задач, в п. 3 с вариантом "ничего не создавать игнорировать письмо", после сохранения правила и его открытия там снова пункт "добавить комментарий в существующую задачу".

10.01.2020 17:10

В Службу поддержки не писали по этому поводу, Илья? Выглядит как недоработка, скорее всего можно будет полечить и заодно додумать реализацию этого мини-кейса.

11.01.2020 11:44

Дмитрий Гончаренко писал(а): ↑
10.01.2020 17:10
В Службу поддержки не писали по этому поводу, Илья? Выглядит как недоработка, скорее всего можно будет полечить и заодно додумать реализацию этого мини-кейса.

Дмитрий, я просто пытался реализовать кейс/вопрос Александра. Мне лично пока такая опция не очень актуальна и когда припрет конечно так и сделаю.

Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"

Re: Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"

Re: Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"

Re: Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"

Re: Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"

Re: Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"

Re: Дополнить Правила "Создать новую задачу по любому письму при наличии в теме письма метки:"