Форум сервиса Планфикс

Предложение следующее. В разделе компания в поле электронная почта пишем  по шаблону @orgname.ru.(или создаём новое поле). И все новые контакты, пришедшие по электронной почте из этого почтового домена(pupkin@orgname.ru), автоматически попадают в эту компанию. Можно через запятую перечислять несколько форматов электронной почты. Если шаблон е-мэйла не установлен, то всё остаётся по прежнему
 

В принципе, это возможно - давайте пособираем мнение других пользователей, которым бы это помогло.

Поддерживаю

За!

+1

+

+

Наверное на текущий момент надо смотреть в сторону автоматических сценариев контактов и решать этот вопрос через них. Добавить пару опций в условия сценария

Я поставлю плюсик, идея правильная и во многих help/service/desk системах такая возможность есть.
Не уверен что для этого нужно использовать текущее поле, возможно должно быть дополнительное поле. Также у одной компании может быть два или более доменов для корпоративной почты, это тоже хорошо бы предусмотреть.
Но я очень завидую тем компаниям сотрудники которых используют корпоративные домены и у которых есть стандарты корпоративной переписки.
Увы в моем текущем проекте это практически не применимо, такого бардака в контактах клиентов, халатного отношения компания к адресам своих сотрудников давно не встречал.
90% почтовых адресов официальных представителей компаний клиентов - от публичных почтовых сервисов.

+1 постоянно занимаюсь ручной привязкой контактов к компании

Павел Кочетков писал(а): ↑

11.08.2016 12:09

Предложение следующее. В разделе компания в поле электронная почта пишем  по шаблону @orgname.ru.(или создаём новое поле). И все новые контакты, пришедшие по электронной почте из этого почтового домена(pupkin@orgname.ru), автоматически попадают в эту компанию.

Вопрос - а для чего? Я вот смотрю в свою конфигурацию (у каждого проекта есть контрагент - компания-контакт, с компанией связана персона-контакт... причем смысл последней связки пока не ясен) и не понимаю, что такое может быть

новые контакты, пришедшие по электронной почте из этого почтового домена

? Что это за физическая сущность будет и к чему привязываться? Если приходит письмо на мыло, связанное с Планфиксом, то это два варианта (если ничего не забыл):

• e-mail проекта (создается новая задача)

• e-mail задачи в проекте (добавляется комментарий)

В проекте уже должен быть организация-контрагент, он же наследуется в каждую задачу. В "комментарии по мылу" e-mail комменатора тоже должен быть (не проверял, но предполагаю)

В чем практический смысл "добавлять еще один контакт к компании-контакту"?

+1 к идее.

Сейчас это делают менеджеры периодически, и если не забывать, то все произойдет быстро. Но если это дело запустить, то происходит бардак.

+
согласен с идей--сейчас это отдано на добросовестность менежеров, но это далеко не всегда срабатывает

+1 Хорошая идея!