Форум сервиса Планфикс

Что то не вижу запросов на такую интеграцию. Я уверен, что многие клиенты пользуются этими мессенджерами и им было бы удобно писать на контакт, который будет обрабатываться Планфикс. А еще удобнее это будет для владельцев сервисов, так как удобно будет регистрировать запросы клиентов.

У джаббера в ПланФиксе давняя история - на самом деле, это один из первых каналов оповещения, который использовался с самого начала. К сожалению, сам протокол не очень надежен, пользователи постоянно сталкивались с проблемами получения оповещений в разных агентах, иногда оповещения просто пропадали - в итоге, промучившись несколько лет, мы приняли решение убрать его из доступных для новых аккаунтов. С той поры не пожалели ни разу.
 

Я не про оповещение, а про получение сообщений в ПланФикс (как вы сделали с группами VK/Facabook), Скайп тоже глючный, я уверен, что если выпустят API оно будет глючным, но даже не смотря на это - удобства добавиться ого. 

Понятно. Пока не хочется браться за джаббер по описанным выше причинам, но хорошо что сделали тему, пусть поживет, пособираем заодно в ней аналогичные запросы.

Добрый день, Дмитрий! 
С Джаббером ничего не делали, не отключали?
Мне последнее оповещение 26 мая пришло.

Здравствуйте, Михаил!
Сознательно мы ничего не меняли, по логам сообщения уходят, но приходить действительно перестали (сами пользовались неактивно этой возможностью). в Вашем случае оповещение на какой сервер уходит? Можно в Службу поддержки написать, можно тут ответить, как Вам удобно.

Ещё один добрый день, Дмитрий!
Наш сервер - мэйл.nsma.ру (понятно, что кириллицы здесь нет :-) )
Специально завел себе аккаунт на джаббер.ру для проверки - сообщения проходят.

Ну вот это и есть основная причина того, почему мы в итоге отказались от развития поддержки джаббера - слишком много неизвестных на пути от источника к получателю, разбираться сложно и дорого, а накопленный опыт мало чего стоит, каждый раз случается что-то новенькое(

Ну не знаю ... Не сложнее почтового сервера. У нас и XMPP встроен в почтовый сервер. А когда-то отдельный сервер был.
Всё работает. Главное, что-бы порты были открыты.