Форум сервиса Планфикс

Подскажите, пожалуйста, кто-то пользуется ПланФиксом для того чтобы фиксоровать баги?  Я раньше никогда не пользовалась Планфиксом., только Redmine и Mantis. Не могу понять его вообще как-то можно настроить для фиксации дефектов.

Здравствуйте, Наталья!
Если не читали, рекомендую вот это и это, а еще это.

Я настроил аварийные сообщения, приходящие с "боевой" системы Заказчика, в виде электронных писем - как задачи, которые в принципе можно трактовать как багтрекер.
 

Дмитрий!!! зачем Вы мне прислали ссылки на общую информацию о Планфиксе и о переписке с клиентами. Мне надо знать куда и как фиксировать в Планфикс ( если это вообще возможно) дефекты найденные в ПО. Ответ нужен от человека, который реально этим пользуется, заносит баги в систему создает отчёты и т.д. Хочу узнать есть ли вообще такие люди или тестировщики этой программой вообще не пользуются, а совмещают её с другими. А ссылки на общую информацию я Вам и сама могу прислать, спасибо!
 

Добавлено спустя 36 секунд:
причём тут система Заказчика?

Каким образом Вы планируете вносить задачи в систему?
Ручной режим?
Автоматический?
 

ручной. Нашли например баг зафиксировали, и так хоть 100 штук подряд, а потом чтобы все эти зафиксированные баги можно было передать программисту, он в свою очередь из пофиксит и поменяет статус каждого на пофикшено, а я затем их снова проверяю и меняю статус на закрыто.
 

Добавлено спустя 2 минуты 7 секунд:
а потом чтобы можно было отчёт посмотреть или диаграмму как в redmine
 

Добавлено спустя 2 минуты 36 секунд:
Проблема в том что мне сейчас приходится создавать баг репорты в гугл доках и прикреплять их задачам в планфиксе, что очень не удобно.

В планфикс это все можно делать.
А пример баг репорта (обезличенный можете показать?)
Почему у Вас не получается занести поля баг репорта сразу же в задачу ПФ, как кастомные поля?
В принципе на почту наверное удобнее будет, напишите мне на [sensored]

 

Проверил форум планфикс на индексацию поисковыми системами и спам ботами)
Примерно через 12 часов пришло первое спам сообщение.