При помощи статусов управлять оповещениями
Добавлено: 21.10.2015 15:00
Хотелось бы для статусов иметь настройку (своего рода шаблон) того, кто увидит оповещение по задаче с установленным статусом.
К примеру, клиент прислал задачу, мы поставили статус "На оценке" и начинаем между собой обсуждать, волей не волей, кто-нибудь да и забудет исключить из рассылки клиента, что иногда приводит к последствиям. А так, задали бы для статуса шаблон, что оповещения по умолчанию получают все исполнители, участники и аудиторы и при создании нового действия, все остальные стояли бы с замочками (т.е. это не значит, что мы не можем их обратно включить в оповещение, но по умолчанию, с замочками). Потом, мы меняем на статус "Утверждение" с заказчиком и тут уже наоборот, не всегда желательно, чтобы исполнители видели о чем мы общаемся с клиентом. Опять же, к такому шаблону, в дальнейшем можно было бы прикрепить возможность принудительной отправки оповещений по тем каналам, которые у пользователя отключены. Было бы полезно для задач со статусом "Ахтунг!" :))
К примеру, клиент прислал задачу, мы поставили статус "На оценке" и начинаем между собой обсуждать, волей не волей, кто-нибудь да и забудет исключить из рассылки клиента, что иногда приводит к последствиям. А так, задали бы для статуса шаблон, что оповещения по умолчанию получают все исполнители, участники и аудиторы и при создании нового действия, все остальные стояли бы с замочками (т.е. это не значит, что мы не можем их обратно включить в оповещение, но по умолчанию, с замочками). Потом, мы меняем на статус "Утверждение" с заказчиком и тут уже наоборот, не всегда желательно, чтобы исполнители видели о чем мы общаемся с клиентом. Опять же, к такому шаблону, в дальнейшем можно было бы прикрепить возможность принудительной отправки оповещений по тем каналам, которые у пользователя отключены. Было бы полезно для задач со статусом "Ахтунг!" :))