Форум сервиса Планфикс

Здравствуйте, всех с праздниками!
Если можно, помогите, пожалуйста, понять, как задать шаблон для задач, которые создаются, когда отправляешь письмо на сотрудник@компания.planfix.ru

Здравствуйте, Игорь!
Спасибо, за поздравления, Вас тоже с праздником!
Шаблон можно выбрать в правиле для задач по почте. заходите в учетку человека, на чей внутренний адрес приходят такие письма, там есть вкладка "Правила для задач по почте". Можно выбрать нужный шаблон прямо в правиле по умолчанию.

Дмитрий, спасибо за оперативный ответ,
а то не мог найти никак где это.

Всегда пожалуйста. Кстати, если бы написали в техподдержку, то ответ был бы быстрее, у нее приоритет по отработке выше, чем у форума.