Форум сервиса Планфикс

Подскажите, пожалуйста, имеется ли возможность обратиться к конкретному сотруднику в комментариях? Я нашел возможность добавить в комментарии только контакт (из контрагентов) с помощью выбора из справочника.

Нет, такой возможности нет. Вы не первый, кто упоминает о ней, но происходит это крайне редко и до реализации дело не дошло.

Спасибо.

а было бы удобно вызывать к ответу @nickname (;

Нет, такой возможности нет. 

А через добавление участника, вопрос разве нельзя решить?

Участников или исполнителей может быть несколько.

Не пойму в чём сложность. Выбираем кто требуется, будь-то исполнитель или участник, и пишем ему, получит только он. Если адресата нет в списках добавляем сразу одним действием. Когда по задаче возникает вопрос к кому-либо из сотрудников и обсуждаемая информация важна для решения этой задачи, то он автоматом должен становится, как минимум, участником этой задачи. По необходимости, его всегда можно отключить.

Не пойму в чём сложность. Выбираем кто требуется, будь-то исполнитель или участник, и пишем ему, получит только он. Если адресата нет в списках добавляем сразу одним действием. Когда по задаче возникает вопрос к кому-либо из сотрудников и обсуждаемая информация важна для решения этой задачи, то он автоматом должен становится, как минимум, участником этой задачи. По необходимости, его всегда можно отключить.

Сложность в том, что участников задачи может быть много, и всем им надо быть в курсе того, что происходит. Но часто бывает, что вопрос или просьба адресуется одному конкретному сотруднику, а все остальные только в "копии", просто чтобы быть в курсе что твориться по задаче. Соответственно приходится писать что-то типа "Михаил, уточни у Заказчика тот-то и тото". Но если в компании несколько Михаилов... А у нас в компании, например, два Евгения Николаевича :) Хорошо, хоть фамилии разные...

В общем я поддерживаю предложение, сделать как-то так, чтобы было сразу видно кому адресуется вопрос/предложение, а кто просто стоит в копии для информации.

Насколько я вижу, если есть куча участников и при добавлении действия выбираешь уведомление только для одного или некоторых, то в шапке комментария видно: Автор коммент > Получатель(и) уведомления
Это и можно считать решением, хотя я бы выделил жирным шрифтом.