В комментарии сделать поле "Уведомить" с выбором получателя
Добавлено: 04.10.2012 22:53
Часто надо о каком-то интересном решении по задаче уведомить сотрудников, которые не являются ее исполнителями и аудиторами.
Просто, чтобы они знали об этом и не изобретали велосипед или не наступали на грабли.
Типа новости.
Эти новости возникают при написании комментария - типа, "а можно в этом случае сделать вот так" или "при попытке сделать то произошло то и это".
Можно добавить в комментарий поле "уведомить" с возможностью выбора получателя (как в поле исполнителей).
Просто добавлять человека к исполнению задачи - нет смысла. Особенно если эта задача закрывается после отмечания всеми исполнителями как запланировано вами судя по форуму.
Аудитором тоже нет смысла делать - если такие вещи встречаются в каждом проекте, то все будут аудиторами всего и утонут в спаме.
Соответственно, это сообщение придет получателю в хронике (желательно его пометить как новость от задачи, к которой он не относится). Ну и раздел "Новости" нужен, чтобы можно было пересматривать их.
Фактически, я предлагаю добавить атрибут "кому показывать" к каждому комментарию в задаче. И сделать его с памятью, типа, добавил получателя, он автоматически будет добавляться ко всем следующим комментариям в задаче, пока его не исключат или он сам не отпишется. Соответственно в новостях у него появится цепочка переписки. Если на это время у сотрудника будет возможность оставлять комментарии в задаче, то лучше и мечтать нельзя.
Это очень полезная штука для обмена опытом. Для введения новых сотрудников в курс дела, для обращения за помощью к более опытным сотрудникам. Для всеобщего обсуждения задач. Без спама.
Желательно, чтобы можно было апостериори добавлять подписчика. Типа: а хороший кейс получился, отправлю переписку всему отделу, чтобы знали что делать в таких случаях.
Или наоборот: не знаем как решать проблему, вот переписка и доки по задаче. Корифеи помогите! Корифей может попросить добавить его в аудиторы, если его это сильно заинтересует.
Подписчик - с одной стороны не исполнитель и на него не накладывается никаких обязательств по задаче. А с другой стороны, всегда можно требовать с него ознакомления с новостями, чтобы не было ситуации "А я не знал, что можно вот так сделать, поэтому убил время.". Все ходы записаны - вот тебе отправили новость, вот ты от нее отписался, типа не интересно.
Но отписываться тоже надо оставить возможность - есть люди, которые любят экономить свое время за счет чужого. Типа: а как сделать в этом случае? а в том?. Ответ корифея: RTFM.
Просто, чтобы они знали об этом и не изобретали велосипед или не наступали на грабли.
Типа новости.
Эти новости возникают при написании комментария - типа, "а можно в этом случае сделать вот так" или "при попытке сделать то произошло то и это".
Можно добавить в комментарий поле "уведомить" с возможностью выбора получателя (как в поле исполнителей).
Просто добавлять человека к исполнению задачи - нет смысла. Особенно если эта задача закрывается после отмечания всеми исполнителями как запланировано вами судя по форуму.
Аудитором тоже нет смысла делать - если такие вещи встречаются в каждом проекте, то все будут аудиторами всего и утонут в спаме.
Соответственно, это сообщение придет получателю в хронике (желательно его пометить как новость от задачи, к которой он не относится). Ну и раздел "Новости" нужен, чтобы можно было пересматривать их.
Фактически, я предлагаю добавить атрибут "кому показывать" к каждому комментарию в задаче. И сделать его с памятью, типа, добавил получателя, он автоматически будет добавляться ко всем следующим комментариям в задаче, пока его не исключат или он сам не отпишется. Соответственно в новостях у него появится цепочка переписки. Если на это время у сотрудника будет возможность оставлять комментарии в задаче, то лучше и мечтать нельзя.
Это очень полезная штука для обмена опытом. Для введения новых сотрудников в курс дела, для обращения за помощью к более опытным сотрудникам. Для всеобщего обсуждения задач. Без спама.
Желательно, чтобы можно было апостериори добавлять подписчика. Типа: а хороший кейс получился, отправлю переписку всему отделу, чтобы знали что делать в таких случаях.
Или наоборот: не знаем как решать проблему, вот переписка и доки по задаче. Корифеи помогите! Корифей может попросить добавить его в аудиторы, если его это сильно заинтересует.
Подписчик - с одной стороны не исполнитель и на него не накладывается никаких обязательств по задаче. А с другой стороны, всегда можно требовать с него ознакомления с новостями, чтобы не было ситуации "А я не знал, что можно вот так сделать, поэтому убил время.". Все ходы записаны - вот тебе отправили новость, вот ты от нее отписался, типа не интересно.
Но отписываться тоже надо оставить возможность - есть люди, которые любят экономить свое время за счет чужого. Типа: а как сделать в этом случае? а в том?. Ответ корифея: RTFM.