Часто надо о каком-то интересном решении по задаче уведомить сотрудников, которые не являются ее исполнителями и аудиторами.
Просто, чтобы они знали об этом и не изобретали велосипед или не наступали на грабли.
Типа новости.
Эти новости возникают при написании комментария - типа, "а можно в этом случае сделать вот так" или "при попытке сделать то произошло то и это".
Можно добавить в комментарий поле "уведомить" с возможностью выбора получателя (как в поле исполнителей).
Просто добавлять человека к исполнению задачи - нет смысла. Особенно если эта задача закрывается после отмечания всеми исполнителями как запланировано вами судя по форуму.
Аудитором тоже нет смысла делать - если такие вещи встречаются в каждом проекте, то все будут аудиторами всего и утонут в спаме.
Соответственно, это сообщение придет получателю в хронике (желательно его пометить как новость от задачи, к которой он не относится). Ну и раздел "Новости" нужен, чтобы можно было пересматривать их.
Фактически, я предлагаю добавить атрибут "кому показывать" к каждому комментарию в задаче. И сделать его с памятью, типа, добавил получателя, он автоматически будет добавляться ко всем следующим комментариям в задаче, пока его не исключат или он сам не отпишется. Соответственно в новостях у него появится цепочка переписки. Если на это время у сотрудника будет возможность оставлять комментарии в задаче, то лучше и мечтать нельзя.
Это очень полезная штука для обмена опытом. Для введения новых сотрудников в курс дела, для обращения за помощью к более опытным сотрудникам. Для всеобщего обсуждения задач. Без спама.
Желательно, чтобы можно было апостериори добавлять подписчика. Типа: а хороший кейс получился, отправлю переписку всему отделу, чтобы знали что делать в таких случаях.
Или наоборот: не знаем как решать проблему, вот переписка и доки по задаче. Корифеи помогите! Корифей может попросить добавить его в аудиторы, если его это сильно заинтересует.
Подписчик - с одной стороны не исполнитель и на него не накладывается никаких обязательств по задаче. А с другой стороны, всегда можно требовать с него ознакомления с новостями, чтобы не было ситуации "А я не знал, что можно вот так сделать, поэтому убил время.". Все ходы записаны - вот тебе отправили новость, вот ты от нее отписался, типа не интересно.
Но отписываться тоже надо оставить возможность - есть люди, которые любят экономить свое время за счет чужого. Типа: а как сделать в этом случае? а в том?. Ответ корифея: RTFM.
В комментарии сделать поле "Уведомить" с выбором получателя
-
- Сообщения: 344
- Зарегистрирован: 16.07.2012 19:37
-
- Сообщения: 15
- Зарегистрирован: 19.06.2012 14:22
-
- Сообщения: 344
- Зарегистрирован: 16.07.2012 19:37
И исполнители скажут вам большое спасибо за спам. В итоге все исполнители забьют на ПланФикс и будут переписываться в скайпе.
Я предлагаю с помощью простого инструмента экономить время сотрудников. Делая обмен полезными новостями простым и удобным. Знаете про Knowledge management?
Допустим, у меня есть ценные сотрудники, их время дорого стоит. По-моему, вы предлагаете спамить их через ПланФикс.
Мы уже пробовали - именно так и получается.
Я предлагаю с помощью простого инструмента экономить время сотрудников. Делая обмен полезными новостями простым и удобным. Знаете про Knowledge management?
Допустим, у меня есть ценные сотрудники, их время дорого стоит. По-моему, вы предлагаете спамить их через ПланФикс.
Мы уже пробовали - именно так и получается.
-
- Сообщения: 344
- Зарегистрирован: 16.07.2012 19:37
-
- Сообщения: 4126
- Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54
На мой взгляд, этот кейс ложится в канву давно обсуждаемого нами разделения нынешних исполнителей задачи на две сущности:
- собственно "Исполнители", которые отвечают за выполнение задачи (тут даже встречается мнение, что такой исполнитель должен быть один)
- "Участники задачи", которые имеют к ней доступ и могут быть уведомлены о каких-то действиях, но не несут ответственности за ее выполнение.
Тимур правильно отметил, что в Хронике (и в других видах уведомлений) надо бы предусмотреть возможность разделения уведомлений по задачам, в которых я являюсь исполнителем и просто участником - очевидно, что у первых приоритет выше, и в случае повышенной загрузки я должен иметь возможность легко отфильтровать их и отработать в первую очередь.
- собственно "Исполнители", которые отвечают за выполнение задачи (тут даже встречается мнение, что такой исполнитель должен быть один)
- "Участники задачи", которые имеют к ней доступ и могут быть уведомлены о каких-то действиях, но не несут ответственности за ее выполнение.
Тимур правильно отметил, что в Хронике (и в других видах уведомлений) надо бы предусмотреть возможность разделения уведомлений по задачам, в которых я являюсь исполнителем и просто участником - очевидно, что у первых приоритет выше, и в случае повышенной загрузки я должен иметь возможность легко отфильтровать их и отработать в первую очередь.
-
- Сообщения: 104
- Зарегистрирован: 18.07.2012 10:51
А еще эту задачу можно как-нибудь "прикрутить" к давно ожидаемому Knowledge management, о котором пишет Тимур.
Ведь действительно, часто встречаются комментарии, которые хочется "сохранить на будущее".
И просто привлечь внимание к этому комментарию нескольких участников - недостаточно. Ибо комментарий потом всё-равно потеряется среди сотен других :(
Надо бы как-то пометить какой-либо комментарий, чтобы потом можно было бы к нему обратиться....
Ведь действительно, часто встречаются комментарии, которые хочется "сохранить на будущее".
И просто привлечь внимание к этому комментарию нескольких участников - недостаточно. Ибо комментарий потом всё-равно потеряется среди сотен других :(
Надо бы как-то пометить какой-либо комментарий, чтобы потом можно было бы к нему обратиться....
-
- Сообщения: 4126
- Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54
-
- Сообщения: 344
- Зарегистрирован: 16.07.2012 19:37
-
- Сообщения: 4126
- Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54
В таком виде - не планируется, т.к. это идет в разрез с идеологией доступа, которая базируется на задачах, а не на отдельных действиях. Но вообще кейс будет решен, когда появится возможность добавлять к задаче Участника. Тогда если встречается действие, с которым нужно ознакомить сотрудников:
- этим же или следующим действием к задаче в качестве Участника добавляется нужный сотрудник/сотрудники
- им предлагается ознакомиться с этим текстом
- если захотят, они смогут добавить свои действия к этой задаче, т.к. являются ее участниками
- их присутствие в задаче будет запоминаться (т.к. они теперь к ней добавлены) и их можно будет уведомлять о новых действиях
- при этом задача не будет появляться у них во Входящих и т.п., т.к. они не являются исполнителями этой задачи.
- этим же или следующим действием к задаче в качестве Участника добавляется нужный сотрудник/сотрудники
- им предлагается ознакомиться с этим текстом
- если захотят, они смогут добавить свои действия к этой задаче, т.к. являются ее участниками
- их присутствие в задаче будет запоминаться (т.к. они теперь к ней добавлены) и их можно будет уведомлять о новых действиях
- при этом задача не будет появляться у них во Входящих и т.п., т.к. они не являются исполнителями этой задачи.
-
- Сообщения: 344
- Зарегистрирован: 16.07.2012 19:37
-
- Сообщения: 18
- Зарегистрирован: 18.09.2013 15:02
-
- Сообщения: 4126
- Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54
-
- Сообщения: 18
- Зарегистрирован: 18.09.2013 15:02
-
- Сообщения: 4126
- Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54
-
- Сообщения: 344
- Зарегистрирован: 16.07.2012 19:37