Платные подписки в ПланФиксе: скоко вешать в граммах?

[А.А. Сахоненко]

Поздравляю, дождались :)
По сути. 
1. Слишком большой шаг дискретности в тарифах. Или бесплатно или сразу 25 долларов. Сделайте еще промежуточные 5 и 10 долларов. 
2. Про "активность" вкладки уже очень много написали. Присоединяюсь. Вы нас "подсадили" на вкладку в фоне, а теперь будете за это деньги брать? :) Есть ведь возможность определять - активна вкладка или нет. И если она активна - тогда и считать время доступа к ней
2а. Еще можно считать активность в условных "попугаях". К примеру на тарифе "Стартап" доступно 1000 попугаев. Ну и к примеру - создание проекта - 50 попугаев, создание задачи - 10 попугаев, создание комментария - 1 попугай :)
3. Разделение активности по пользователям в биллинге - очень интересно видеть
4. Мобильное приложение (которого еще нет). Может быть его сделать платным? Ну или сделать платным возможность доступа к планфиксу из мобильного приложения? На стартовых тарифах - как дополнительную оплату, а на старших тарифах - уже включенную в общую стоимость.
 

[Dmitry Goncharenko]

Почему в опросе нет варианта "Отпишусь, как только ПланФикс станет платным"? Пользуемся сервисом около месяца, очень долго искали удобный и не громоздкий по функционалу, а главное - бесплатный. Даже за 5$ были более интересные сервисы, но у вас, если я не ошибаюсь, была фраза на сайте "всегда будет бесплатным".ВашиПридется опять браться за поиски или плюнуть и использовать гугл докс :)

Про опрос упрек справедливый - добавил пункт. Заодно добавил варианты для наиболее популярных в обсуждении версий оплаты за пользователей и за действия. Правда, при этом обнулилось все предыдущее голосование, поэтому прошу всех, кто это прочитает, проголосовать еше раз.

На сайте ничего не менялось, так что можно прочитать все то же самое, что и раньше: О деньгах
Мы понимаем, что платность оттолкнет часть пользователей, это естественная реакция и мы к ней готовы. Каждый выбирает для себя собственную точку на графике "Удобство - Стоимость", благо вариантов множество.
 

[Михаил Храпунов]

То что посчитала автоматика — получилось не так много, платить в принципе можно, но нам важно удобство работы с юр. лицом, чтобы были все закрывающие документы, лучше бы с НДС. Платить все таки лучше за что то осязаемое, например, за действия. Вкладка с Планфиксом у нас открыта всегда, когда включены компьютеры.

Тарификация по занимаемому месту — мы все равно не будем хранить у вас рабочие файлы у нас они гигабайтами исчисляются, но при этом хотелось бы лучшей работы со ссылками — предпросмотр не только с ваших серверов, но и по ссылкам, очень было бы интересно если бы поддерживалась новая технология Bittorent Sync (облачное хранение файлов на своих мощностях).

Хотелось бы какой то механизм — поддержать новые фичи деньгами.

Обязательно импорт и экспорт информации из аккаунта в общеупотребимые форматы, чтобы не быть в заложниках.

[Dmitry Goncharenko]

Еще один комментарий, про резкий скачок от 0 к 25 в описываемой схеме - эта мысль часто встречается. Видимо, неочевидно получилось в описании, попробую развернуть: при превышении любого тарифа, включая бесплатный, включается (с согласия владельца аккаунта, конечно), оплата за превышение - 2 цента за час. Поэтому резкого скачка в принципе нет, есть плавное повышение оплаты. 

И еще, чтобы два раза не вставать: будет минимальная сумма, до которой мы не требуем немедленной оплаты для продолжения работы, она видится около 10 долл. Т.е. если аккаунт нарабатывает в месяц на 2 доллара превышения (неважно по какой схеме), то первый платеж с владельца попросят через 5 месяцев.

[admin]

Предлагаю сделать на основе http://ru.ivideon.com 
У них кто успел зарегистрироваться все осталось без изменений. 
Для остальных же кто не успел грубо говоря до 1 числа определенного месяца будет действовать пакет подписки с выбором нескольких тарифов.

[Дмитрий]

Скажу сразу, что платить за открытые вкладки = не хочу, да и врядли это кто захочет, это очень глупо. Ресурс использован, загрузка произошла, нет облачных затрат. платить надо за загрузку-выгрузку данных и за их изменения.
А зачем не закрываю? Возможно просто перед глазами находится список задач, в котором детали и описание ты просто знаешь дословно. и поглядываешь во вкладку ради списка.
Поэтому платить надо лишь за действия. создание задачи, комментирования и прочее, тогда идет работа сервера... Предлагаю поставить какие то счетчики на уровне клиент-сервер. которые отслеживали эти самые действия.

По поводу цен. это конечно несколько удивительно, т.к. год назад помню никто не планировал делать его платным, но сервис хорош. поэтому надо искать компромисс. чтобы и волки были сыты и овцы целы.

>Еще один комментарий, про резкий скачок от 0 к 25 в описываемой схеме
Считаю тоже, что 25 это весьма высокая стоимость для базового 1го тарифа. сейчас объясню почему.
при пересчете для небольшой компании, в размере допустим 500 ч в месяц * 0.02 за час = 10 у.е.
А теперь психологический момент и важный фактор.  когда человек заплатил - он уже знает сколько ему позволено и работает спокойно. он будет стремиться уложиться в эту планку даже на уровне интуиции, без контроля. Ведь он уже заплатил и согласился с ценой... а так получается при превышении 100 ч он должен поглядывать чтобы сумма не перевалила за... поэтому тут 2 варианта:
либо снизить стоимость 1го тарифа и соотвт 2 (они очень близки)
либо (лучше) сделать еще промежуточный тариф на 10-15 у.е.

да и цена в 25, не подходит молодым компания, которые только "берут разгон".

[Айжан Бактыбаева]

Добрый день. Мы заинтересовались planfix'ом потому, что он был бесплатный. Возможно ли дальнейшее бесплатное использование общественными организациями?

[Dmitry Goncharenko]

Все вопросы, касающиеся льготных лицензий, мы обсуждаем пока внутри команды, в общем целом могу сказать что они будут, а детали смогу сообщить как только они окончательно определятся. В любом случае, это будет не позже момента появления платных подписок.

[ivan]

Время думаю по-любому не нужно привязывать. Качество работы в планфксе, а так же удовлетворение от работы снизится. А если предложить пользователям выбирать между двумя тарифами? Просто у кого-то емкий проект в ресурсах, а у кого-то во времени и определенный негибкий тариф не всегда подходит.

[Александр Строганов]

Начали пользоваться две недели назад. 
Пока что, все только привыкают и еще мало действий ведут, поэтому та цифра, которая сейчас есть - низкая.

Если с дисковым пространством всё понятно, то как считаются "Включенное количество часов" непонятно. Возможно, где-то в комментариях это есть. Не нашел. Полагаю, что это ключевой вопрос, который надо прокомментировать.
Моё мнение, не должно быть от открытой вкладки.
 

[Андрей Петренко]

А если предложить пользователям выбирать между двумя тарифами?

Тоже хотел что-то подобное предложить. Ведь каждый хочет видеть тарификацию удобной именно для своей команды, а команды все разные. Где-то 5 человек и 1 крупный проект в месяц, где-то 30 человек и 90 мелких проектов в месяц. Наверное, первым выгоднее будет платить за пользователей, а вторым - за действия.
 

[Антон Сергеев]

Добрый день. Поддерживаю вариант оплаты за пользователей, чтобы не думать о том, сколько времени проводят сотрудники в системе.
Вы заинтересованы в том, чтобы продукт максимально использовался вашими клиентами. Следовательно, нельзя требовать плату за время его использования. Более того, имеет смысл подумать в направлении, как увеличить время, которое пользователь направляет на работу с продуктом, например, за счет наращивания функционала, выпуска мобильного приложения (или мобильной версии сайта), предоставления скидок за время/стаж работы.
Также хотелось бы избежать затрат на "неполноценных" пользователей системы: сотрудников клиентов, фрилансеров и т.п., чтобы сохранить привлекательность "ПФ" для использования в качестве инструмента техподдержки. Как это сделать, чтобы было ясно и понятно сказать затрудняюсь.
По оплате за дисковое пространство хочу предложить вариант, когда вы даете возможность работать с внешними файловыми хранилищами такими, как Google Drive или Microsoft OneDrive (для нас, это более актуально) бесплатно или на каких-то ясных условиях.


 

[Dmitry Goncharenko]

По оплате за дисковое пространство хочу предложить вариант, когда вы даете возможность работать с внешними файловыми хранилищами такими, как Google Drive или Microsoft OneDrive (для нас, это более актуально) бесплатно или на каких-то ясных условиях.

На текущий момент в ПланФиксе есть возможность прикреплять ссылки на файлы, хранящиеся в Google Drive, если будут запросы, не вижу принципиальных сложностей сделать для Microsoft OneDrive - если создадите отдельную тему на форуме и народ выскажется "за", добавим в планы.

[Андрей Геннадьевич Супрун]

Уважаемые разработчики, спасибо за Планфикс!
Однозначно платить за открытую вкладку неправильная идея. Лучше имхо за пользователей с учетом их активности. И ввести экспоненциально-прогрессивную шкалу оплаты для тех, у кого много денег.
В одной организации работал в Мегаплане, нас заставляли постоянно держать вкладки открытыми.
В другой организации я внедрил Планфикс. Никого не заставлял вкладки держать открытыми, но пользователи сами пришли к тому, что так удобнее. Теперь уже во второй организации я внедряю Планфикс потому, что он бесплатный. Едва ли руководство решит платить за ПФ, хотя я согласен, что за все надо платить. Буду рад, если для малых групп оставят бесплатное пользование.

Но если придется уйти от ПФ, наладим процессы другим способом

[Руслан]

http://joxi.ru/qdQ8VIwyTJD2boNHVuY
Тарифы Битрикс24 вполне адекватны. Цена не маленькая, но сейчас легко получить 40% скидку на это. Получается 100$ примерно за тариф. 
Зачем мне ограничивать своих работников и клиентов в вашей системе, если я спокойно могу работать в битрикс24, где по функционалу тоже все устраивает и цена небольшая вполне, место куча.

Нравится ваш проект из за того что по функционалу все есть и БЕСПЛАТНО, как только станет платным сразу уйду к конкурентам, так как намного выгодней.

[Igor Mishchenko]

У меня сумма высчиталась очень приемлемая. Тарифы реальные, но...
Платить за активность пользователей, значит ставить их перед выбором - быть активными или экономить. У руководителя сложная противоречивая задача, внедрить планфикс и требовать, чтобы сотрудники были менее активными. 
Думаю правильно будет платить за:
1. количество активных пользователей (абонплата) и не ограничивать их по времени и функционалу. Для меня приемлемо, но это потому, что у меня нет внешних аккаунтов (клиентов). 
2. дисковое пространство по факту использования (если пользователь решит хранить документы) Я лично, в этом случае, буду хранить документы на собственных ресурсах. Но останутся все остальные ресурсы и за это нужно платить.
3. мобильное приложение (разово)

или вместо первых двух сделать оплату по типу амазона S3 (только потребляемые ресурсы). Формирование цены это другой вопрос.
 

[Марценюк Сергей Васильевич]

Сделать настройку автоматическое отключение по неактивности. Выводить сообщение об отключении. Хорошо будет, если интервалы автоотключения можно будет настраивать по времени суток и дням недели.

[Администратор]

Кстати, по мобильному приложению.
Я начал делать через API - но больно оно неудобное для Android... сразу видно под скриптовые языки сделано. Нет четкой структуры объектов - при получении задачи структура одна, для изменения - другая... неудобно.
Может потому никто и не сделал до сих пор мобильного приложения, что нет стандартного REST-API?

[Владимир Челнинцев]

Да действительно у всех у нас ПланФикс всегда открыт, поэтому не вариант брать повременную оплату, или как то следите за активностью пользователя или вводите по кол-ву пользователей!

[Халфин Тимур Маликович]

Как я уже говорил, на мой взгляд, по большому счету, без разницы, платить за время или за количество активных пользователей с учетом открытой в течение рабочего дня вкладки.
Однако при плате за время, возникает необходимость контролировать выход из планфикса. Это организационные неудобства.
Сотруднику должно быть индифферентно, сколько организация платит за время в планфиксе.
Если платить за действия или за время - я буду размышлять о переходе с такого сервиса.
Поскольку это фактически ограничение на активность сотрудников. Я, блин, стараюсь активность повысить - больше задач и комментов! все через Планфикс! все ходы должны быть записаны! А получается, что сам себе хуже делаю.
Из-за такого когнитивного диссонанса активность пользователей уменьшится - они потихоньку будут переходить на альтернативные каналы обмена информацией, скайп, почта и т.п. и ПланФикс станет скатываться известно куда.
А зачем мне планировать работу организации на бесперспективном сервисе?

 

[Михаил Попов]

Будет ли партнёрская программа?

[Dmitry Goncharenko]

Теоретически можно сделать все, но лучше понять как система должна работать, чтобы этого делать не понадобилось :)

[Константин Лысенко]

Если платить за действия или за время - я буду размышлять о переходе с такого сервиса.
Поскольку это фактически ограничение на активность сотрудников. Я, блин, стараюсь активность повысить - больше задач и комментов! все через Планфикс! все ходы должны быть записаны! А получается, что сам себе хуже делаю.
Из-за такого когнитивного диссонанса активность пользователей уменьшится - они потихоньку будут переходить на альтернативные каналы обмена информацией, скайп, почта и т.п. и ПланФикс станет скатываться известно куда.

полностью поддерживаю.

я долго выбирал СУП, выбрал ПФ и пока очень им доволен, прививаю всем своим делать всё через него. Работаем на ПФ полторы недели, осваиваемся, с удовольствием бы остался, но если будет оплата за время или действия - скорее всего уйду. Платить, конечно, готов, но разумно.

Вот мои мысли о разумности оплаты:
1. платить за время работы в системе не готов - я и сотрудникам за время не плачу - только за результат, так что тут поддерживаю всех, кто высказался против повременной оплаты
2. платить за действия тоже не готов, потому, что у нас практически нет типовых проектов, многое изобретается на ходу, а, значит, пока нащупывается верная схема совершается много лишних действий - ставятся и убиваются задачи, создаются проекты с той же участью, куча лишних каментов и тп. Если мы вынуждены будем платить за действия, большое количество общения переместится в скайп и тп, тогда на что нам ПФ?
3. платить за хранилище готов, но мы всё равно большие файлы у вас не храним и не будем, так что тут для вас мало смысла

Предложение:
всё таки ввести оплату за пользователей, но сделать группы с различным функционалом и разной стоимостью пользователя.
В любом бизнесе есть "основа" - те, кто делают основную работу, нуждаются в полном функционале и активно его юзают и "подтанцовка" - фрилансеры, клиенты и прочие "пасажиры". Лично мне вполне достаточно 5-7 первых и 20-30 вторых. 20-30 $/мес за такое я готов платить, если будет нужно больше, значит будем докупать. Будет отлично, если можно докупать пользователей поштучно

 

[Александр Ефимов]

 Bittorent Sync (облачное хранение файлов на своих мощностях)

это не про хранение а про синхронизацию

Добавлено спустя 1 минуту 33 секунды:

Может потому никто и не сделал до сих пор мобильного приложения, что нет стандартного REST-API?

Да с АПИ беда, поэтому мы сделали для себя PF to Rest API сервис ...

[Халфин Тимур Маликович]

Хочу добавить, что плата за размер дискового пространства кажется мне разумной.
Сейчас я стараюсь из ПФ сделать общее хранилище данных, это удобно и понятно, за что платишь.
Т.е. матрица цен "дисковое пространство - количество активных пользователей" представляется мне самой разумной.

Есть вопросы с пользователями из сторонних организаций - на мой взгляд, для таких пользователей как раз будет уместной оплата по действиям. Эта, в реальной работе небольшая, прибавка к стоимости позволит сделать нерентабельными попытки экономии у недобросовестных пользователей.