Форум сервиса Планфикс

Добрый день.

У меня такая проблема:

При формировании отчета берутся все данные из аналитики а не только последние. Т.е. в отчете данные дублируються. Как это можно устранить?

На скриншоте видно аналитику по которой я делаю групировку в отчете. Но, если контакт содержит в этой аналитике как на примере (3 записи) то в отчете мне 3 раза будет появлятся этот контакт вместо одного. И это влияет на общее количество контактов, т.е. они дублируются.

Здравствуйте, Виталий!
Если суть проблемы в дублировании контакта в отчете, то необходимо добавить в этот отчет группировку по контакту. Тогда он будет встречаться в отчете 1 раз, но при необходимости его можно будет "развернуть" и увидеть все добавленные в него аналитики.

Суть проблемы немного в другом. Как раз нужна групировка за другим полем. Вот последовательность:
Тип документа - Регион - Фирма - ФИО работника.
Тип документа - это аналитика. И вот в отчет попадают дубли контактов с разными значениями аналитики а не только с последним. Спасибо.

В лоб так не сделать. А дата добавления аналитики не имеет значения? Если последнее значение было добавлено в прошлом году - ничего, все равно должно попасть в отчет?

Дата не играет роли. Важно именно последнее значение. Даже в параметрах отчета выбрано "Последнее значение". Для примера, почему нельзя делать по дате - если в фирме работает человек который получил документы например 3 года назад а мы в отчете ставим за последний год, то по факту человек числится в базе но в отчете его нет.

Поставьте, пожалуйста, задачу в Службу поддержки с подробными скриншотами отчета - подумаем, что тут можно сделать.

Вот скриншоты.

Еще нужен скриншот с результатами выполнения отчета - хочу увидеть как проявляется проблема, почему группировка не справляется. Возможно, лучше все же перевести общение в задачу, чтобы не светить эти данные.

В сообщению выше есть скриншоты. Последние 2. Там видно что человек два раза появляется в отчете.

Если речь об этом:


То тут изображена развернутая группировка. Если ее свернуть (красной стрелкой показано как), то человек будет в отчете один раз.

Это стандартное рещшение для отчетов, оно позволяет видеть и свернутые данные, и развернуть их при необходимости. Если это не решает вашу задачу, нужно больше информации о том, что именно тут не так, почему этот способ не годится.

Нет, речь о том что если у человека есть в записе аналитики несколько значений то этот человек появится несколько раз в отчете з разными значениями этой записи. Вместо этого нужно чтобы только раз. Вот на этом скриншоте видно.

По этому фрагменту не получается восстановить полную картину - видно только, что группировки находятся на разном уровне. Возможно, тут дело в лишней группировке "Клиент" и если ее убрать, то все станет как нужно.