Форум сервиса Планфикс

Здравствуйте!
Прошу сделать возможность создавать сценарий по адресу получателя. Например, если почта, на которое пришло письмо = a@ipol.ru, то выполнить следующий сценарий

Также прошу сделать возможность формировать подобный отчёт по этому же сценарию.

В логе задачи вы фиксируете информацию второй записью, что письмо пришло на такие-то адреса.

Alexander Koumakov писал(а): ↑

06.08.2020 08:30

Здравствуйте!
Прошу сделать возможность создавать сценарий по адресу получателя. Например, если почта, на которое пришло письмо = a@ipol.ru, то выполнить следующий сценарий

Также прошу сделать возможность формировать подобный отчёт по этому же сценарию.

В логе задачи вы фиксируете информацию второй записью, что письмо пришло на такие-то адреса.

Уже сейчас вы можете попробовать это сделать
Вариант 1, Разделить на уровне правил почты.
Сделать первое правило где адрес содержит a@ipol.ru и второе правило ге не содержит a@ipol.ru.
Сценарии пишете прямо в правиле, если это сложный сценарий то тогда в задачу пишете в отдельное поле признак "Был адрес a@ipol.ru" = Да, а в другом правиле "Был адрес a@ipol.ru" = Нет.
А далее уже сценарием задачи при создании смотреть на значение этого признака и вызывать нужный сценарий.

Вариант 2.
1. В правиле почты получаете содержимое Темы письма в инфоблок, например называете его Тема.
2. В задаче сделать поле "Email получателя" типа строка.
В правиле почты извлечь содержимое темы письма.
И в сценарии правила Установить значение поля из инфоблока Email получателя = Получатель: Email
3. Далее, уже сценарием задачи с отбором по содержимому поле задачи Email получателя выполнять или не выполнять нужные действия.