Форум сервиса Планфикс

Нужна возможность выбрать канал связи при добавлении комментария в задаче.

Что-то похожее реализовано при наличии у сотрудника доступа к нескольким почтовым адресам:


Но кроме выбора почтового ящика было бы неплохо иметь возможность выбрать, например, WhatsApp (интеграция с ним уже имеется)

Это достаточно частное пожелание, но наша позиция в том, что такого делать нельзя. Подробно она описана в этой справочной статье, в подразделе "Важно".