Форум сервиса Планфикс

Сейчас кастомными ролями можно распределять только сотрудников компании. Сейчас столкнулся с ситуацией, когда клиент совершенно не может принять терминологию Планфикса, много внешних исполнителей в разных ролях, а некоторые внешние исполнители еще иногда и Заказчики.

Логику изменения исполнителей в автоматических сценариях мой клиент не готов уложить в голове, приходится городить огород, и группировка Контактов по кастомным ролям была бы кстати.

Тут бы интересно посмотреть на пример, а то пока непонятно - может, клиент неправильно использует инструментарий в принципе.

Тут речь немного о другом. Мы не можем использовать Контакты по указания значения из кастомного поля, только через указание шаблона, по которому создан Контакт. Условно, этого бы хватило. Но глобально, объединять контакты в группы и использовать эти группы было бы полезно.

Глобально - да, но это существенно приближает контакты по функциональности к сотрудникам, соответственно мы подталкиваем таким образом людей выводить реальных сотрудников в контакты и уменьшать тем самым на порядок платежи за ПланФикс. А этого совсем не хочется.

Давайте добавим в тариф оплаты таких особенных внешних контактов? Что хотим такое поле для контактов, будем платить за него дополнительный 1-2 евро в месяц.

За каждый контакт, Степан? Нас распнут :)
Тогда уж их можно сотрудниками сделать.
 

Я имел ввиду ввести одно поле или расширить сущность "Внешний контакт с доступом", которое будет группировкой для всех контактов. Кому надо работать с множеством внешних контактов как с исполнителями, те могут доплатить за эту возможность в целом, и работать.

Тогда возвращаемся на круг назад: если такая возможность будет стоить дешево, то выгодно перевести всех сотрудников в контакты с доступом и сильно сэкономить на использовании ПланФикса. Если сравнимо со стоимостью лицензии на сотрудника - то нет особого смысла, можно вводить контакты как сотрудников.