Форум сервиса Планфикс

Извиняюсь за столь длинный заголовок. Суть можно было бы изобразить одним скриншотом: http://joxi.ru/nAyB09YuoNRdrZ

Можно ли добавить минуты к времени конца задачи? Речь идет о получении заказов и конечно было бы хорошо реагировать побыстрее :) 

Коллега в своей излюбленной лаконичной манере выразил следующую мысль: эта возможность есть в шаблоне задачи - а в правиле можно указать, по какому шаблону должна создаваться задача из письма.

Это понятно. Просто по логике коллеги можно вообще убрать опцию постановки времени конца задачи по email и оперировать шаблонами. Правильно? Просто пытаюсь понять, зачем тогда опция установки времени, если она неполноценна :) 

Просто вначале не было возможности использовать шаблон, поэтому какие-то варианты параметров "выросли" в правилах отдельно. После появления возможности указывать шаблон, развивать эти боковые ветви особого смысла нет, шаблон в любом случае превосходит их по возможностям. Но и убрать имеющиеся возможности было бы неправильно, т.к. нужно поддерживать обратную совместимость - ведь многие пользуются правилами, основанными на этих возможностях.