Форум сервиса Планфикс

Ранее было удобно просматривать задачи из раздела Планфикс.
А сейчас дерево задач исчезает при просмотре задачи, что очень неудобно...
Уверен, что у вас были на то свои причины, но дайте объяснение как теперь работать.

Дмитрий, вопрос в том, как использовать этот раздел.

Вы его используете как удобный инструмент доступа до всех ваших задач. Но функционально у него другое назначение - удобная работа с активностью по задачам. В идеале, когда работа выполнена - раздел Хроника должен быть пуст. Наше направление развития этого раздела - это повышение удобства работы именно с активностью по задачам и новые изменения в этом разделе задуманы именно для этого.

Попробуйте изменить свою идеологию работы с этим разделом: оставьте в правой и левой части только обновленные задачи, отвечайте на комментарии, стараясь чтобы в итоге в этом разделе не было непрочитанных и не отработанных задач. 

Управление распределением задач  осуществляйте из раздела "Планировщик", а контроль за исполнением в разделе Хроника / Сводка. Там же есть раздел "Избранное", где можно оперативные задачи держать на контроле и по фильтру быстро получать к ним доступ.

Добавлено спустя 2 часа 30 минут 39 секунд:
Дмитрий, чтобы как-то подбодрить вас - такой интерфейс, как сейчас находится в разделе ПланФикс в ближайшее время переедет в раздел "Задачи" - вы как раз получите то, что Вам нужно: слева будет панелька с фильтрами, далее список задач (деревом или как вам удобно) с возможностью фильтрации и в крайней правой панели задача по клику. 

Сейчас раздел Хроника разделен на два поля: слева события, справа комментарии
Но при отмечании событий в поле слева прочитанными поле справа пропадает и левое поле растягивается на весь экран - непонятно зачем это сделано, неудобно отмечать несколько событий подряд, потому что флажки оказываются то в одном месте, то в другом

Посовещались с коллегами, решили сделать так:
- левое поле все равно будет растягиваться на весь экран, но флажки останутся на то же месте. что и в сокращенной форме, чтобы не надо было их ловить то там, то тут.

Не растягивать поле совсем - плохо по разным причинам.

Может быть дерево задач все же дать возможность открывать в первой колонке при просмотре активности?
По-умолчанию пусть будет скрыта, но кто желает - раскроет и будет как и раньше работать.

Можно кликнуть на серую плашку слева и список раскроется. Но в тот момент, когда открывается конкретная задача (по клику на событии в Хронике), список автоматически сворачивается, чтобы на экране не было 3 больших окна.

Раньше была кнопка - перейти к задаче, а сейчас как это сделать?
Удобно для раскрытия задачи в новой вкладке браузера, чтобы не возвращаться.

Похоже, пока никак - но скоро номер задачи станет ссылкой, ее в том числе можно будет открыть в новом окне.

а можно будет по этому номеру письма в задачу писать?

Не было пока таких планов.

Тут надо учитывать такой момент: когда вы отвечаете на письмо-уведомление из ПланФикса и ваш ответ попадает в задачу, то о нем уведомляются те же участники задачи, которые получали это письмо-уведомление. Получается естественная и логичная переписка.

Если озадачиться добавлением в задачу любого письма с использованием номера задачи, то:
1. Непонятно, кого нужно уведомлять при поступлении такого письма и добавлении на его основе действия.
2. Непонятно как пользователи ПланФикса узнают о хитрой фиче добавления любого письма в задачу. В случае с ответом на письмо-уведомление есть подсказка в самом письме. т.е. в нужное время в нужном месте. Надеяться на справку и т.п. инструменты особо не приходится - мало кто читает мануалы. В итоге получится инструмент для очень ограниченного круга лиц.
3. Непонятно, какому количеству людей в принципе нужен такой функционал.

насчет дерева задач нашел такой момент - если через раздел Хроника зайти в просмотр события и затем нажать F5, то после этого можно видеть дерево задач как и раньше и переходить между задачами.

Да, есть такое дело - это следствие того, что теперь в адресной строке браузера отображается ссылка на задачу или конкретное действие (если кликнуть на символ # в его заголовке). Это сделано для того, чтобы можно было быстро и удобно скопировать ссылку на задачу/действие и передать кому-то при необходимости.

на разрешении 1600 не прогружается окно с последними действиями (см. скрин)

А как вы добились такого результата?

все что я сделал - это лишь сменил компьютер и соответственно разрешение экрана.
Ранее я работал на разрешении 2560 по ширине, а сейчас на 1600 по ширине.
Вот и все.

На разрешении 1920 по ширине то же самое происходит - такая же ошибка. Почините, пожалуйста!

Дмитрий, попробуйте очистить кеш в браузере. 

очищал с помощью Ccleaner - не помогло. У меня Firefox браузер.
Попробовал на Chrome - все отлично. Пока что буду использовать его.

Добавлено спустя 11 часов 43 минуты 16 секунд:
удалил кеш браузера через меню браузера - помогло!
Спасибо за совет!

Неудобный кейс:
Открываю ПланФикс, смотрю Хронику, кто и что написал. Слева у меня - дерево задач, справа - последние комментарии.
Хочу перейти в задачу - раньше я делал это нажатием на среднюю кнопку мыши, при этом задача открывалась в новой вкладке, а перечень оставался на первой.
Это удобно - не надо возвращаться каждый раз к списку - в нем можно посмотреть активность по параллельным или связанным задачам, например.
Сейчас при клике открывается копия хроники, и надо в ней открывать комментарий. Это лишние телодвижения. При этом в левой части как раз остальные комментарии. Но  мне они нужны редко - гораздо чаще нужно дерево задач. Еще лишние телодвижения.
Либо переходить напрямую - лишние телодвижения для возврата в хронику.

Такое ощущение, что изначально предполагается использование браузера с одним окном.

А Вы обычно перемещаетесь по списку задач, а не по последним комментариям в Хронике?

Мы исходим из того, что в Хронике пользователь перемещается именно по новым событиям. При этом если есть необходимость увидеть список задач, его можно раскрыть кликом на серой панельке , которая проходит вдоль всего левого края экрана.

Вы правы, я перемещаюсь по последним комментариям.
Комментарии требуют обработки, и для их обработки нужен список задач.
Возвращаться каждый раз к Хронике, чтобы посмотреть, как дела в соседней задаче, раньше можно было открывая комментарий в новой вкладке. Теперь нельзя.
Удобно, когда из любого места можно ссылку в новом окне открывать.

Попытаюсь объяснить:

1. Захожу в ПланФикс (или нажимаю в пр.верх. ПланФикс)
слева - дерево задач, справа - новые события

2. Нажимаю на событие, перехожу в задачу
слева - комментарии, справа - задача

часто, в связи с комментарием, нужно перейти на связанную задачу - нажимаю на серую полоску слева, оказываюсь в п.1

зачем переходить на связанную задачу: например, в одной ветке менеджеры ищут комплектующие, в другой идет разарботка конструкции, а в третьей - планирование производства. Эти темы связаны между собой. Вчера заказчик попросил изменить конструкцию электрического шкафа в подзадаче "согласование ТЗ" - это вызвало кучу действий в других задачах. Для этого нужно вспомнить структуру проекта и т.п.
В общем, нужна куча телодвижений, многие из которых лишние.

большая просьба выделить задачи в проектах в хронике слева в вертикальном списке,
сейчас они структурно выглядят хорошо, но сливаются с подзадачами
можно хотя бы жирненьким выделить самые верхние задачи

Тимур,
а чем плохо кликать на нужную задачу в дереве (а не в новых событиях)? Так как на картинке: http://joxi.ru/DkCbUdg5CbAYTOsbSDs


Константин,
попробуем ради эксперимента, посмотрим как будет выглядеть. Сейчас в разделе Задачи реализован механизм, подобный Вашему описанию - он по виду Вас устраивает?

Дмитрий, хроника сейчас очень удобна, вроде даже в старой версии до обновления было выделение главных задач, если у нее есть подзадачи
вот посмотрите скрин, сдвиг подзадач дает понять, что это подзадача, но если их больше 6-7 и задач с подзадачами по 6-7 не менее 3х,
то сами заголовки задач просто теряются в таких списках

Насколько я помню, в старой версии жирным выделялись задачи с непрочитанными действиями. В новой версии мы эту "жирноту" убрали и можем теперь попробовать задействовать ее для выделения надзадач самого верхнего уровня.

Я не зря спрашиваю про удобность/неудобность текущей реализации древовидного вида отображения задач в разделе "Задачи" - там прописана именно такая логика выделения надзадач жирным. Посмотрите, пожалуйста, на нее и скажите так ли Вы себе это представляете -  хочется проверить правильно ли мы понимаем друг друга до момента внесения изменений в Хронику.