Работа с инфоблоками при обработке входящих писем

Аватара пользователя
Админ Администратор записей
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 14.10.2020 17:08

Работа с инфоблоками при обработке входящих писем

02.04.2024 17:23

Добрый день!
Коллеги, подскажите, пожалуйста, что я делаю не так. Создаю правило обработки письма:
1. Выделяю инфоблоки из письма. Один из инфоблоков содержит почту, ФИО и телефон в одной строке.
2. Добавляю "вычисление инфоблока", три штуки, вычисляю отдельно новые инфоблоки с ФИО, почтой и телефоном.
3. Создаю новый контакт, пытаюсь использовать вычисленные инфоблоки для заполнения его полей - ничего не работает, контакт нужной информации не содержит.
4. Если в качестве полей контакта подставлять инфоблоки, выделенные непосредственно из письма (не вычисленные), то все работает.

Аватара пользователя
Админ Администратор записей
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 14.10.2020 17:08

Re: Работа с инфоблоками при обработке входящих писем

02.04.2024 18:47

В общем, удалось решить. Нужно было вычисляемые инфоблоки создавать в разделе "создания контакта". Хотя эта особенность выглядит совсем неочевидной.

Аватара пользователя
Илья Федоров
Сообщения: 250
Зарегистрирован: 07.06.2021 13:21

Re: Работа с инфоблоками при обработке входящих писем

09.04.2024 09:26

Админ Администратор записей писал(а):
02.04.2024 18:47
В общем, удалось решить. Нужно было вычисляемые инфоблоки создавать в разделе "создания контакта". Хотя эта особенность выглядит совсем неочевидной.
Спасибо за подсказку.

Ответить