Разрешение выполнения задачи только при условии написания контрольного комментария

[Тимур Шарифуллин]

Добрый день. Есть ли опыт того как сделать, чтобы без комментария доказывающего факт выполнения задачи (комментарий, файл, скрин экрана итп) невозможно было перенести Задачу в статус Выполнена?

[Dmitry Goncharenko]

Здравствуйте, Тимур!
Обычно эта задача решается так:
- Делается сценарий на изменение поля "Статус" с условием "Статус = Выполненная" - то есть, он срабатывает в тот момент, когда задачу пытаются перевести в этот статус
- В условия этого сценария дополнительно добавляются нужные проверки - например, что последний комментарий добавлен исполнителем, он содержит какие-то ключевые слова и т.п. - в общем, то, что вы считаете критерием выполнения задачи

Ниже пример такого сценария. Тут критерием правильного выполнения задачи является заполнение исполнителем поля "Примечание". Если поле не заполнено, задача возвращается в статус "В работе" и в нее добавляется комментарий, указывающий причину возврата:

[Dmitry Goncharenko]

Обратите внимание, что условие корректного выполнения задачи сформулировано "наоборот" - если для корректного выполнения исполнитель должен заполнить поле "Примечание", то в условии стоит "Не содержит значения в поле Примечание". Это нужно для того, чтобы сценарий сработал только в случае, если исполнитель не заполнил поле - и вернул задачу на доработку.

[Тимур Шарифуллин]

Благодарю Вас, Дмитрий! Все получилось!