Улучшить работу с WhatsApp

Аватара пользователя
Сергей Терехов
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 10.02.2022 13:56

Улучшить работу с WhatsApp

09.08.2023 18:39

Было бы хорошо, если из задачи можно было бы сразу писать клиенту не только на почту но и на вацап, не создавая другую задачу

Аватара пользователя
Илья Федоров
Сообщения: 248
Зарегистрирован: 07.06.2021 13:21

Re: Улучшить работу с WhatsApp

09.08.2023 23:10

Сергей Терехов писал(а):
09.08.2023 18:39
Было бы хорошо, если из задачи можно было бы сразу писать клиенту не только на почту но и на вацап, не создавая другую задачу
Вряд ли такое будет сделано. В ПФ концепция одна задача - один канал коммуникации.
Иначе сложно будет управлять комментариями.

Аватара пользователя
Dmitry Goncharenko
Сообщения: 4120
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

Re: Улучшить работу с WhatsApp

11.08.2023 12:59

Илья прав. Подобные предложения мы получаем достаточно часто, но реализовывать такую возможность не планируем, т.к. по нашему мнению это запутает коммуникации. В справке Общение с клиентом из ПланФикса в подразделе "Важно" мы объясняем свою позицию по поводу того, почему нужно поддерживать в одной задаче один канал коммуникации.

Ответить