Улучшить работу с WhatsApp

[Сергей Терехов]

Было бы хорошо, если из задачи можно было бы сразу писать клиенту не только на почту но и на вацап, не создавая другую задачу

[Федоров Илья]

Было бы хорошо, если из задачи можно было бы сразу писать клиенту не только на почту но и на вацап, не создавая другую задачу

Вряд ли такое будет сделано. В ПФ концепция одна задача - один канал коммуникации.
Иначе сложно будет управлять комментариями.

[Dmitry Goncharenko]

Илья прав. Подобные предложения мы получаем достаточно часто, но реализовывать такую возможность не планируем, т.к. по нашему мнению это запутает коммуникации. В справке Общение с клиентом из ПланФикса в подразделе "Важно" мы объясняем свою позицию по поводу того, почему нужно поддерживать в одной задаче один канал коммуникации.