Дать Владельцу аккаунта возможность отключать у Администратора возможность доступа к разделу "Управление аккаунтом"

[Максим Копысов]

Просим дать возможность Владельцу аккаунта отключать Администраторам доступ у разделу "Управление аккаунтом". Подключение доступа в таком случае должно осуществляться вручную

Предложение "родилось" после того, как клиент не так давно случайно "снёс" все настройки сценариев в ПФ. Т.е. 3 месяца работы коту под хвост... Узнал только через год, когда обратились за доп. консультацией. Таких случаев уже несколько на моей практике.

Часто такое происходит от того, что не вкладывая в интегратора, который настроит все доступы и рабочие пространства, сотрудники "теряют" задачи. Инициативные сотрудники, без технических навыков, пытаются разобраться с настройками и ломают в итоге что есть.

[Баранов Кирилл]

А какой функционал тогда остается у админа, если не "управление аккаунтом"?

[Максим Копысов]

Весь остальной:
1. Видеть все задачи и контакты и планировщики
2. Возможность править данные в задачах и контактах
3. см. иной функционал в справке, который не относится к разделу "Управление аккаунтом"

Часто Администратор - это просто человек который должен видеть всё. Таких, на моей практике, абсолютное большинство

[Киреев Кирилл Эдуардович]

Мне больше хочтеся чтобы это был не админ, а опции в карточке сотрудника.

Задача от клиента - нам необходимо чтобы все наши сотрудники имели доступ ко всем задачам.
Решение - добавить в участники всех сотрудников во всех задачах
МИНУС - если в компании 150 человек и ты хочешь написать комментарий, то катастрофа.


Это только один пример. Есть еще примеры совладельцев, которым нужно видеть корректные отчеты, но не быть администраторами и не участвовать в задачах.


Поэтому я бы хотел иметь опции отключаемые (пусть пока булево):

- может видеть все задачи ( а соответственно и аналитики в них)
- может видеть всех контактов
- какие-то возможности интерфейсные (видеть фильтры / планировщики) . Но для меня это не приоритет совсем.


Уже это будет супер - пупер. Про опцию "редактировать все задачи" - я бы пока воздержался )

[Степан Чельцов]

+1, скорее как возможность в карточке сотрудника или как часть настроек рабочей группы.

Может не самому администратору, а техническому администратору.

[Дмитрий Маслов]

Поддерживаю.

[Сергей Голубев]

Присоединяюсь к мнению Кирилла Киреева.

Часто есть кейсы, где дать доступ к задачам нужно большому количеству пользователей
либо ко всем задачам в аккаунте (редко)
либо к задачам определенного шаблона или процесса - часто

При этом в участниках (в оповещаемых) нужно показывать только тех, кто непосредственно работает по задаче. А остальным только доступ нужен, чтобы если что посмотреть

[Федоров Илья]

Мне больше хочтеся чтобы это был не админ, а опции в карточке сотрудника.

Задача от клиента - нам необходимо чтобы все наши сотрудники имели доступ ко всем задачам.
Решение - добавить в участники всех сотрудников во всех задачах
МИНУС - если в компании 150 человек и ты хочешь написать комментарий, то катастрофа.


Это только один пример. Есть еще примеры совладельцев, которым нужно видеть корректные отчеты, но не быть администраторами и не участвовать в задачах.


Поэтому я бы хотел иметь опции отключаемые (пусть пока булево):

- может видеть все задачи ( а соответственно и аналитики в них)
- может видеть всех контактов
- какие-то возможности интерфейсные (видеть фильтры / планировщики) . Но для меня это не приоритет совсем.


Уже это будет супер - пупер. Про опцию "редактировать все задачи" - я бы пока воздержался )

+ к этой идее Кирилла.

[Федоров Илья]

+ К идее Михаила.

[Тахир Биккинин]

+1 от меня

[Dmitry Goncharenko]

Мы тут больше склоняемся к варианту сделать отдельную роль пользвателя "Аудитор", обратную роли "Технический администратор". То есть, он получит другую половину "Администратора": доступ ко всем задачам, контактам и т.п, но не будет иметь возможности менять настройки.

Делать более дробную настройку с галочками доступа отдельно к контактам, отдельно к задачам и т.п. на 2 порядка затратнее.

[Киреев Кирилл Эдуардович]

Мы тут больше склоняемся к варианту сделать отдельную роль пользвателя "Аудитор", обратную роли "Технический администратор". То есть, он получит другую половину "Администратора": доступ ко всем задачам, контактам и т.п, но не будет иметь возможности менять настройки.

Делать более дробную настройку с галочками доступа отдельно к контактам, отдельно к задачам и т.п. на 2 порядка затратнее.

Меня (лично) уже это пока устроит.

[Митраков Евгений]

Мы тут больше склоняемся к варианту сделать отдельную роль пользвателя "Аудитор", обратную роли "Технический администратор". То есть, он получит другую половину "Администратора": доступ ко всем задачам, контактам и т.п, но не будет иметь возможности менять настройки.

Делать более дробную настройку с галочками доступа отдельно к контактам, отдельно к задачам и т.п. на 2 порядка затратнее.

+ 1

[А.А. Сахоненко]

Мы тут больше склоняемся к варианту сделать отдельную роль пользвателя "Аудитор", обратную роли "Технический администратор". То есть, он получит другую половину "Администратора": доступ ко всем задачам, контактам и т.п, но не будет иметь возможности менять настройки.

Да, эта "другая половина Администратора" представляется очень нужной.
Т.к. иногда эти шаловливые ручки "администраторов" такого могут наворотить...