Если использовать сценарий на изменение длительности задачи из другого поля, то длительность задачи изменяется согласно рабочего времени исполнителя.
Хотелось бы иметь переключатель, использовать календарное или рабочее время. Ну или как минимум - на уровне системных настроек переключать, какое время при пересчете использовать.
Хотя я вот тут подумал: в задаче ведь уже есть переключатель, использовать длительность в рабочих или календарных часах:
Соответственно, при изменении длительности должен работать он. У вас так и происходит или даже если выбрано календарное, изменение происходит по рабочему? Если второй вариант - поставьте в Службу поддержки задачу со ссылкой на пример, мы его разберем.