Организация базы знаний в Справке

[Alexander Koumakov]

Добавьте возможность организовать собственную базу знаний в Планфиксе по аналогии, как у вас реализован раздел справка. В идеале, чтобы мы могли прямо туда добавлять страницы и их группировать.

[Dmitry Goncharenko]

Когда-то уже описывал наше мнение по этому поводу, но не смог навскидку найти ссылку, поэтому попробую коротко описать заново.

"Просто добавление" чего-то типа вики, на которой сделана наша справка, не ложится в идеологию системы. Мы не хотим делать набор несвязанных между собой кусков, чтобы собрать под одной крышей "какую-нибудь вики", "плохенький чат", "простенький майндмэп" и т.п. Зачем это, если можно использовать лучшие продукты в своем классе. А если хочется вызывать их из интерфейса ПФ, есть возможность добавлять ссылки - как на уровне отдельных задач/полей, так и на уровне меню, в том числе с открытием стороннего сервиса в интерфейсе ПФ (если он поддерживает такую возможность, см. статью в блоге).