Телефон клиента из телеграмм.

Аватара пользователя
Артем Никитенко
Сообщения:25
Зарегистрирован:20.05.2016 22:29
Телефон клиента из телеграмм.

02.09.2020 12:50

Хотелось бы как то решить проблему , когда клиент сначала заводит в ПФ (в ручную или при общении по другим каналам) и у него есть телефон .
Затем клиент пишет боту в телеграмм , создается новый контакт дубль.

Предлагаю отправлять отправлять клиенту кнопку "поделить контактами" . Телеграмм бот так умеет (KeyboardButton/request_contact).
Отправлять либо сразу, но после сообщения приветствия , что бы можно было написать, зачем нам телефон клиента, либо как опция в сценарии , что бы мы сами могли запросить телефон, когда нужно.
Затем автоматически заполнять телефон клиента.
Еще лучше будет если можно будет автоматически такой контакт объединять с имеющимся.

Аватара пользователя
Федоров Илья
Сообщения:432
Зарегистрирован:21.01.2018 18:09

Re: Телефон клиента из телеграмм.

04.09.2020 09:03

+

Аватара пользователя
Алексей Сахоненко
Сообщения:83
Зарегистрирован:18.07.2012 10:51

Re: Телефон клиента из телеграмм.

05.09.2020 11:21

Да, дубли контактов - реально утомляют...

Аватара пользователя
Dmitry Goncharenko
Сообщения:3664
Зарегистрирован:06.06.2012 13:54

Re: Телефон клиента из телеграмм.

15.09.2020 15:05

Этот кейс должен быть решен в рамках более "широкого" функционала под рабочим названием "чат-форма", который позволит отправлять унифицированные вопросы в разные каналы и получать от клиентов данные, которые можно будет разносить по нужным полям. Штуку эту мы придумали давно, но никак не доберемся до реализации.

Аватара пользователя
Киреев Кирилл Эдуардович
Сообщения:10
Зарегистрирован:03.09.2020 12:44

Re: Телефон клиента из телеграмм.

18.09.2020 08:17

+1 к штуке)

Ответить