Отбор сообщений в хронике по сотруднику

[Халфин Тимур Маликович]

Хочу увидеть все сообщения от сотрудника

[Dmitry Goncharenko]

Правомерное желание. Обсудим с коллегами, если там нет подводных камней - добавим возможность задавать и такой условие отбора.

[Dmitry Goncharenko]

Оказалось, что подводные камни есть. Придумали решение, которое заключается в появлении дополнительного типа Хроники. Собираем ситуации, в которых нужны такие фильтры, чтобы проверить, решает ли их наш вариант. Вам, Тимур, в каких ситуациях нужен такой фильтр по автору комментария?

[Халфин Тимур Маликович]

У меня почты сотрудников прикреплены к аккаунту

Постоянно по телефону возникает ситуация "я тебе в почту отправлял".
Если открывать сообщения через карточку сотрудника, то там сообщения всем адресатам, а также внесения изменений - поиск сложный.
Приходится искать по ключевым словам, в общем, тот еще квест.

При этом собеседник вообще не понимает, в чем проблема - почтовые программы позволяют сортировать письма по отправителю.

[Халфин Тимур Маликович]

Еще один сценарий:
хочу отдельно видеть входящие комментарии от руководства

[Dmitry Goncharenko]

Спасибо, Тимур. Если еще возникнут примеры - прошу писать сюда же. К остальным участникам форума, забредшим в эту ветку, аналогичная просьба.
Мы их собираем и примеряем к одной штуке, которую хотим сделать.

[Халфин Тимур]

Вообще, изучался вопрос, как перевести сотрудников, привыкших к почте, на общение через ПФ?
Я не имею ввиду сотрудников техподдержки или отдела продаж, у которых рабочий процесс завязан на ПФ.
А, например, экономистов или бухгалтеров - им реально неудобно.
У них, получается, всегда открыто две вкладки - почтовый клиент и ПФ. Потому что в ПФ невозможно настроить почту хотя бы более-менее привычно.
Получается два канала общения, два набора адресатов и т.п. Путаница постоянная, кто кому куда чего отправлял.

[Анастасія]

+1
- найти быстро задачи где было уведомление от руководства (возможно ваш вариант учтет, не только фильтр по имени, но и по группе, например, если руков несколько)
- когда "любой" скажет - "я тебе написал в задачу - ответь мне" (особенно, если ты был уведомлен им, а потом пошли ярые обсуждения от всех активных и желающих)

[Халфин Тимур]

Ужасно кривой костыль: собирать тексты и ссылки на комментарии начальства в одну задачу "ворчалки и шумелки из-за кривой реализации ПланФикса"
в сценариях всех задач добавить сценарий для каждого сотрудника
по событию: добавлен комментарий
по условию: "если автор последнего комментария == начальник"
изменить конкретную задачу "ВХОДЯЩИЕ от НАЧАЛЬСТВА"
добавить комментарий:
{{текущая задача.последний комментарий.автор}}
{{текущая задача.последний комментарий.дата}}
{{текущая задача.последний комментарий.текст}}
ССЫЛКА: {{текущая задача.последний комментарий ссылка}}
ФАЙЛЫ: {{текущая задача.последний комментарий.файлы.названия}}
уведомить об этом: служба поддержки ПланФикс

[Халфин Тимур]

срок три года уже подходит - есть ли новости по обещанной крутой штуке?