Парсинг заголовков писем

[Alex Novikovs]

Заголовки писем (Email headers) зачастую содержат важную информацию, без которой невозможно выстроить нужный процесс.
Было бы здорово, в настройках источника для парсера в правилах почты, помимо HTML и текст, добавить checkbox Заголовки, позволяющий выпрашивать нужные данные из заголовков письма.

Самый частый кейс - переписка с автоматизированными службами поддержки.

Мы, например, делаем интеграцию Планфикса для отельного бизнеса. Крупнейшие представители рынка, Booking, Airbnb, Expedia, вопросы от гостей шлют с общего адреса, указывая идентификатор или reply-to только в заголовках. То есть на данный момент просто нереально выстроить переписку с гостями.

А проверка IP адреса, может добавить безопасности, при валидации отправителя письма.

Ожидается ли подобный функционал в ближайшее время ?

[Кирилл Киреев]

Могу ошибаться, но помнится, что вот эта конструкция https://yadi.sk/i/zN4LE5yMBzj0Dg работает с метками в том числе и в теме письма.