Настройка корп почты.

Аватара пользователя
Аслан Тхакахов
Сообщения:1
Зарегистрирован:20.11.2019 14:29
Настройка корп почты.

21.11.2019 14:36

Всем доброго дня.

Пытаюсь освоить ПФ, начал с подключения почты, чтобы сразу начать вести работу через ПФ.

Но вот есть вопрос.

Возможно ли не применяя 100500 фильтров настроить работу из ПФ, но чтоб все думали что ты им отвечаешь с обычной почты ?

А именно интересует логика такая.

Создал задачу - отправил ее кому надо - он ответил - письмо пришло в эту же задачу комментарием. Без фильтров на стороне почты, без фильтров на стороне ПФ, без регистраций и смс.

Поставил галочку https://planfix.ru/docs/Использовать_ун ... _сообщения , в надежде что это что то типа скрытой копий в каждом сообщений, где зашит уникальный адрес задачи, куда будут возвращаться ответы на задачу, но это оказалось не так. (и я вообще не понял для чего он тогда ? )

Сейчас просто подключена корп почта, без пересылок с п\я.

Так же готов заплатить за консультацию и помощь в настройке.

Аватара пользователя
Федоров Илья
Сообщения:447
Зарегистрирован:21.01.2018 18:09

Re: Настройка корп почты.

21.11.2019 23:18

Не очень понятно о каких "100500 фильтров" идет речь. Обычно достаточно на почтовом аккаунте настройке одного правила перенаправления всех входящей почты в PlanFix. Но тут нужно понять какую модель отправки из ПФ вы выбираете.
- от имени общего внешнего адреса для проекта или для всех сотрудников (как правило выбирают для адресов вида), без индивидуального заголовка или подписи;
- от имени общего внешнего адреса для проекта или для всех сотрудников (как правило выбирают для адресов вида), с индивидуальным заголовком и подписью;
- от имени общего внешнего адреса для проекта или для всех сотрудников, но с подстановкой для ответа внутреннего адреса сотрудника в PlanFix;
- от имени персонального корпоративного адреса (тогда на каждом корпоративном адресе нужно настроить правило пересылки);
- от имени внутреннего адреса сотрудника.
Для этого нужно понять что это за переписка как вы хотите её контролировать, важны ли корпоративные адреса сотрудников или нет.
По поводу помощи пищите в телеграмм @IlyaFedorov помогу разобраться в ньюнсах и принять правильное решение.

Про галочку Поставил галочку "https://planfix.ru/docs/Использовать_ун ... _сообщения" увы не подскажи ни в одном проекте не включали.

Аватара пользователя
Dmitry Goncharenko
Сообщения:3696
Зарегистрирован:06.06.2012 13:54

Re: Настройка корп почты.

22.11.2019 10:46

Поставил галочку https://planfix.ru/docs/Использовать_ун ... _сообщения , в надежде что это что то типа скрытой копий в каждом сообщений, где зашит уникальный адрес задачи, куда будут возвращаться ответы на задачу, но это оказалось не так. (и я вообще не понял для чего он тогда ? )
В справке, на которую Вы привели ссылку, самым полезным является последнее предложение - "Обычно его активация не требуется." :) Так оно и есть, на самом деле - этот признак нужно включать в очень редких случаях, и использование корпоративной почты в ПФ к ним не относится.

Статья справки. которую я бы порекомендовал для этого случая: https://planfix.ru/docs/%D0%9E%D1%82%D0 ... 0%BA%D0%B0

А за консультацией при необходимости можно обратиться к Илье Федорову, который оставил свой комментарий в этой теме. Он интегратор ПланФикса и съел на этом много собак: https://planfix.ru/ourpartners/?partner=124

Ответить