Сроки задачи. Описание причины запроса переноса сроков задачи в момент формирования запроса и сохранение истории причин.

[Виктор Мольбо]

Все мы сталкиваемся с необходимостью запросить изменение сроков поставленной задачи, но когда Исполнитель меняет срок поставленной задачи, то Постановщик получает стандартное сообщение "Прошу изменить даты работы над задачей" без объяснения реальных причин переноса. Как это происходит, в комментарий к задаче и хронику приходит запрос в виде графического объекта с кнопками и в нем вопрос "Прошу изменить даты работы над задачей" и кнопки Принять и Отказать. Другой информации нет, стандартную фразу как запроса, так и ответа изменить нельзя. Для того, чтобы понять причину переноса надо открыть задачу и прочитать другие комментарии, если они есть, или запросить причину у исполнителя, что не удобно и не позволяет принять решение на основе сообщения в хронике, почте или телеграме например.

Я предлагаю поддержать идею, создать поле ввода причины в интерфейсе изменения сроков при формировании запроса, а также возможность кастомизировать сообщение при согласовании или отказе в переносе сроков. А так же, что очень важно, сохранить это действие в ленте комментариев с причиной и информацией о старых и новых сроках.

[Суханов Александр]

+

[Илья Федоров]

+

[Котелкин Андрей]

+ полезная функция, может реально ускорить работу. Есть же поле причина Отклонения задачи. Также логично и причина переносов сроков.

[Dmitry Goncharenko]

Хорошо, что сделали тему, Виктор.

Вообще, по изначальному замыслу причина должна указываться в комментарии, который создает исполнитель. именно для этого возможность переноса сроков присутствует на уровне комментария:


Регулируется это (все по тому же замыслу создателей) организационно:
- договариваемся со всеми и закрепляем в инструкции, что если нужно двигать сроки задач, то делаем это добавлением комментария с объяснением причин
- если исполнитель просто передвинул срок в другом месте, не объяснив причины, то постановщик отказывает ему - и это тоже закреплено в инструкции

Такой подход позволяет в тех организациях и ситуациях, когда перенос сроков нужно обосновывать, делать это существующими средствами системы - а в тех случаях, когда это не нужно, не тратить лишние клики на прощелкивание пустых полей с причиной отказа.

Да, требуются некоторые организационные усилия в виде написания инструкции и доведения ее до всех сотрудников. Зато на выходе получаете то, что нужно и оно работает. Потому что просто добавив поле "Причина переноса" и даже сделав его заполнение обязательным, но не закрепив это организаwионными усилиями, вы просто получите причины вида "-" и "йцукен".

[Суханов Александр]

Идеология ясна, Дмитрий, но в мобильном приложении такой "пипочки" для вызова окна с изменением дат нет.

[Dmitry Goncharenko]

Там пока еще много чего нет :)

[Суханов Александр]

Я скоро буду как Катон Старший, который все свои речи в сенате заканчивал фразой "Карфаген должен быть разрушен" писать в конце каждого поста "Кроме того, очень нужно приложение под iOs". :-)

[Анастасія]

++
хотя и соглашусь, что проблема орг.

но... там же даже не понятно есть прапва на перенос сроков или нет. просто выбирают срок, а вот вдруг прав нет, то просто падает запрос. а еще веселее, когда прав нет и надзадача на "сегодня" и оно вобще запрос не подает..

может тогда хоть как-то уведомлять "сверху"
мол.. у тебя прав нет на эти сроки - давай работай)
или... надзадача на сегодня - начинай пистаь оправдания)