Сроки задачи. Описание причины запроса переноса сроков задачи в момент формирования запроса и сохранение истории причин.

Аватара пользователя
Виктор Мольбо
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 24.09.2019 11:58

Сроки задачи. Описание причины запроса переноса сроков задачи в момент формирования запроса и сохранение истории причин.

21.11.2019 14:08

Все мы сталкиваемся с необходимостью запросить изменение сроков поставленной задачи, но когда Исполнитель меняет срок поставленной задачи, то Постановщик получает стандартное сообщение "Прошу изменить даты работы над задачей" без объяснения реальных причин переноса. Как это происходит, в комментарий к задаче и хронику приходит запрос в виде графического объекта с кнопками и в нем вопрос "Прошу изменить даты работы над задачей" и кнопки Принять и Отказать. Другой информации нет, стандартную фразу как запроса, так и ответа изменить нельзя. Для того, чтобы понять причину переноса надо открыть задачу и прочитать другие комментарии, если они есть, или запросить причину у исполнителя, что не удобно и не позволяет принять решение на основе сообщения в хронике, почте или телеграме например.

Я предлагаю поддержать идею, создать поле ввода причины в интерфейсе изменения сроков при формировании запроса, а также возможность кастомизировать сообщение при согласовании или отказе в переносе сроков. А так же, что очень важно, сохранить это действие в ленте комментариев с причиной и информацией о старых и новых сроках.



Аватара пользователя
Котелкин Андрей Игоревич
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 08.06.2017 18:15

Re: Сроки задачи. Описание причины запроса переноса сроков задачи в момент формирования запроса и сохранение истории при

22.11.2019 09:56

+ полезная функция, может реально ускорить работу. Есть же поле причина Отклонения задачи. Также логично и причина переносов сроков. :hi:

Аватара пользователя
Dmitry Goncharenko
Сообщения: 3615
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

Re: Сроки задачи. Описание причины запроса переноса сроков задачи в момент формирования запроса и сохранение истории при

22.11.2019 10:35

Хорошо, что сделали тему, Виктор.

Вообще, по изначальному замыслу причина должна указываться в комментарии, который создает исполнитель. именно для этого возможность переноса сроков присутствует на уровне комментария:
Изображение

Регулируется это (все по тому же замыслу создателей) организационно:
- договариваемся со всеми и закрепляем в инструкции, что если нужно двигать сроки задач, то делаем это добавлением комментария с объяснением причин
- если исполнитель просто передвинул срок в другом месте, не объяснив причины, то постановщик отказывает ему - и это тоже закреплено в инструкции

Такой подход позволяет в тех организациях и ситуациях, когда перенос сроков нужно обосновывать, делать это существующими средствами системы - а в тех случаях, когда это не нужно, не тратить лишние клики на прощелкивание пустых полей с причиной отказа.

Да, требуются некоторые организационные усилия в виде написания инструкции и доведения ее до всех сотрудников. Зато на выходе получаете то, что нужно и оно работает. Потому что просто добавив поле "Причина переноса" и даже сделав его заполнение обязательным, но не закрепив это организаwионными усилиями, вы просто получите причины вида "-" и "йцукен".

Аватара пользователя
Суханов Александр
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 29.04.2019 14:41

Re: Сроки задачи. Описание причины запроса переноса сроков задачи в момент формирования запроса и сохранение истории при

22.11.2019 11:32

Идеология ясна, Дмитрий, но в мобильном приложении такой "пипочки" для вызова окна с изменением дат нет.


Аватара пользователя
Суханов Александр
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 29.04.2019 14:41

Re: Сроки задачи. Описание причины запроса переноса сроков задачи в момент формирования запроса и сохранение истории при

22.11.2019 15:37

Я скоро буду как Катон Старший, который все свои речи в сенате заканчивал фразой "Карфаген должен быть разрушен" писать в конце каждого поста "Кроме того, очень нужно приложение под iOs". :-)

Аватара пользователя
Анастасия
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 30.11.2016 16:11

Re: Сроки задачи. Описание причины запроса переноса сроков задачи в момент формирования запроса и сохранение истории при

29.11.2019 16:50

++
хотя и соглашусь, что проблема орг.

но... там же даже не понятно есть прапва на перенос сроков или нет. просто выбирают срок, а вот вдруг прав нет, то просто падает запрос. а еще веселее, когда прав нет и надзадача на "сегодня" и оно вобще запрос не подает..

может тогда хоть как-то уведомлять "сверху"
мол.. у тебя прав нет на эти сроки - давай работай)
или... надзадача на сегодня - начинай пистаь оправдания)

Ответить