Если используется например рассылка в ПФ или цепочка писем, то было бы не плохо иметь возможность сделать красивый шаблон письма.
Практически все веб сервисы и интернет магазины имеют какой то свой уникальный красивый шаблон письма, а письма из пф прилетают сплошным текстом.
Это не вопрос функциональной необходимости , а скорее привлекательности нас(имею виду пользователей ПФ) для наших клиентов .
Ведь разница наглядна
http://joxi.ru/J2b49olU0Xv7wr

и
http://joxi.ru/brReLy6h7J4XMA

P.S. надеюсь planfix не против, что я для примера взял их письмо