Бизнес процесс такой:
1. Через VK падает заявка, создается контакт. Статус Новая.Это я настроил работает
2. Ответственный менеджер принимает заявку, статус в работе, обсуждает условия с клиентом
3. Меняет статус заявки на допустим Статус 2, все последующие статусы меняться должны автоматически в зависимости от выполненных подзадач.
4. Автоматически должна создаться подзадача для другого ответственного с аудитом третьего ответственного. Т.е. цепочка подзадач у которых аудитор является исполнителем следующей подзадачи. Типа менеджер ждет когда предыдущий закончит подзадачу, делает свою подзадачу и следующий менеджер проверяет его и далее выполняет следующую подзадачу. Конвейер подзадач в общем.
5. После выполнения подзадачи статус основной задачи меняется в зависимости от выполненной подзадачи.
Помогите настроить, пожалуйста!
-
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 14.03.2019 07:06
-
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 14.03.2019 07:06
Re: Помогите настроить, пожалуйста!
Все сам вроде разобрался.
Сделал так
1. Событие задача изменена и стала соответствовать условиям
2. Условия сценария. Название содержит #Название и Статус = Завершенная
Все подзадачи имеют ключ в названии по которому они уникальны.
Сделал так
1. Событие задача изменена и стала соответствовать условиям
2. Условия сценария. Название содержит #Название и Статус = Завершенная
Все подзадачи имеют ключ в названии по которому они уникальны.
-
- Сообщения: 4126
- Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54
Re: Помогите настроить, пожалуйста!
Да, вполне живой вариант.