Установка значения полей из видимых полей справочника

[Халфин Тимур Маликович]

В кастомных полях задачи типа "элемент справочника" можно указать видимые поля.
Можно использовать значения видимых полей в фильтрах - это хорошо.
Но в сценарии нельзя установить значения из этих видимых полей в другие поля задачи, а это было бы полезно.

Предложение: добавить возможность установки значения полей из видимых полей кастомного поля типа "элемент справочника"

Пример: при разборе входящего письма "Заявка на обслуживание" заполняется поле "Объект" типа элемент справочника.
В полях справочника указано, кто ответственный и т.п.
Сейчас нет возможности установить исполнителя из видимого поля справочника, например "Объект / ответственный" - это неудобно.
Можно сделать костыль - типа при создании задачи проверять значение этого поля и устанавливать исполнителя, но это очень трудоемко и практически невозможно поддерживать.

[Dmitry Goncharenko]

Спасибо, Тимур!
Закинул на обсуждение коллегам, если не возникнет серьезных сложностей, сделаем.

[Федоров Илья]

+ А почему только из видимых, хорошо бы из любых полей.

[Максим Сафронов]

++++++++++ Очень надо!

[Игорь Трахов]

Я вот поддерживаю эту идею. Второй раз за последний месяц спотыкаюсь об отсутствие возможности автосценарием взять значение из справочника.

Приходится либо отказываться от реализации процесса в ПФ, либо городить жуткие огороды.

Есть ли решение по этой идее?

[Dmitry Goncharenko]

Задачу положили в очередь и собираем статистику аналогичных запросов. Получается достаточно жручая до ресурсов штука, поэтому нужно серьезное подкрепление для того, чтобы ее реализовать. Обычно оно измеряется количеством и стабильностью поступления запросов из разных аккаунтов, так что каждый новый комментарий здесь или задача в Службу поддержки приближает время реализации.

[Халфин Тимур Маликович]

поддерживаю

[Халфин Тимур Маликович]

присоединяюсь

[Кирилл Симоненко]

Ушла задача в ТП.

[Алексей Сахоненко]

ПлюсСтоПиццот
Без этого сложно полноценно пользоваться справочниками

А ещё вопрос.
Можно ли заставить парсер почты выполнять поиск по всем полям справочника?

[Котелкин Андрей Игоревич]

Так как все большее значение приобретают справочники как база, фундамент настройки аккаунта, то все чаще возникает необходимость брать и вставлять значения в \из справочников , особенно в аналитиках. без этой функции не возможно красиво реализовать некоторые задумки.

[Григорий Свиридчук]

+

[Андрей Зверев]

Плюсую, полезный функционал

[Анна Блудвина]

очень поддерживаю. Не хватает этой фичи, многое бы упростило.

[Халфин Тимур Маликович]

Дмитрий, есть какие-нибудь новости по этой теме?

[Анна Блудвина]

Поддерживаю. Не хватает данного функционала.

[Котелкин Андрей Игоревич]

+очень ждем новостей

[Станислав Куратов]

+1 ооооочень нужная вещь.

Объясню свой кейс и почему возникала такая хотелка еще осенью прошлого года.

Есть курсы для учащихся, они занесены в справочник. У каждого курса есть своя стоимость и нужно так, когда создаешь сделку и указываешь в поле какой курс, то стоимость бы из этого справочника проставлялась бы сразу в сделку. Это вкратце если )

[Котелкин Андрей Игоревич]

У каждого курса есть своя стоимость и нужно так, когда создаешь сделку и указываешь в поле какой курс, то стоимость бы из этого справочника проставлялась бы сразу в сделку.

Может я напишу оторвано от контекста, но сейчас это возможно. Аналог -В справочнике Есть товар--в другом поле есть его цена.
В аналитике выбираете нужный товар, кол-во, скидку, далее в вычисляемом поле считаете цену. И итоговое значение выводите в задачу через поле типа Итоги аналитик.

[Станислав Куратов]

Может я напишу оторвано от контекста, но сейчас это возможно. Аналог -В справочнике Есть товар--в другом поле есть его цена.
В аналитике выбираете нужный товар, кол-во, скидку, далее в вычисляемом поле считаете цену. И итоговое значение выводите в задачу через поле типа Итоги аналитик.

Мне кажется я не понял о чем речь )
В любом случае передачу инфу из справочника будет не лишним, это возможно будет менее ресурсно затратно, чем комбинация действий