Здравствуйте!
У нас Планировщик полностью завязан на полях аналитик. Очень удобно
Но есть одна проблема: никак невозможно создать список с фильтром "Поле аналитики = Не заполнено".
Поле для фильтрации - это список, у которого по умолчанию есть значение "Не заполнено". Называю это значением, потому что в списке это получается полноценным значением. И вот если случайно ктото переведёт поле в это значение - то всё, задача выпадает из всех списков и никак её больше не найти. В сотнях задач уже сейчас сложно её отыскать, если действие было замечено не сразу. А когда будет тысячи - то и подавно невозможно ((
Будем Вам очень и очень благодарны если добавить возможности фильтрации по полю аналитики = Не заполнено.
Фильтр: Поле аналитики = Не заполнено
-
- Сообщения: 75
- Зарегистрирован: 15.05.2016 19:06
-
- Сообщения: 75
- Зарегистрирован: 15.05.2016 19:06
Re: Фильтр: Поле аналитики = Не заполнено
UPD: Думал, можно настроить фильтр вроде
- Поле аналитики не равно Значение 1
И
- Поле аналитики не равно Значение 2
И
- Поле аналитики не равно Значение 3
И
- Поле аналитики не равно Значение 4
Но такой фильтр почему то не работает. Хотя по логике должен.
Выводит все задачи с любым значением в поле аналитики
- Поле аналитики не равно Значение 1
И
- Поле аналитики не равно Значение 2
И
- Поле аналитики не равно Значение 3
И
- Поле аналитики не равно Значение 4
Но такой фильтр почему то не работает. Хотя по логике должен.
Выводит все задачи с любым значением в поле аналитики
-
- Сообщения: 4123
- Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54
Re: Фильтр: Поле аналитики = Не заполнено
Спасибо, Константин - поставил задачу, вроде бы вопрос не должен вызвать особых дискуссий, сделаем.
-
- Сообщения: 4123
- Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54
Re: Фильтр: Поле аналитики = Не заполнено
Есть просьба, Константин: нужен пример условия по аналитике, которую Вы используете. Скриншот настроек аналитики + скриншот что получается, если ее выбрать в условиях. Потому что я вижу, что как минимум в некоторых ситуациях условия такого типа работают, нужно понимать в каких именно не работают.
-
- Сообщения: 75
- Зарегистрирован: 15.05.2016 19:06
Re: Фильтр: Поле аналитики = Не заполнено
Большое Спасибо!Дмитрий Гончаренко писал(а): ↑31.10.2018 09:29Спасибо, Константин - поставил задачу, вроде бы вопрос не должен вызвать особых дискуссий, сделаем.
А то эта проблема начинает у нас набирать существенных оборотов.
Опишу чуть подробнее наш кейс.
Статус задачи - описывает состояния заказа в целом.
Аналитики, прикрепляемая к задаче - описывают каждый товар отдельно в рамках этого заказа. И у аналитики есть поле типа список "Статус товара".
Мы установили у этого поля аналитики значение по умолчанию, а затем мы настроили Планировщик, чтобы отслеживать статус всех товаров.
И на том моменте единственной проблемой было то, что кто-то мог случайно перевести статус товара из какого то значения в значение "Не заполнено" и тогда товар полностью выпадет из поля зрения Планировщика и потеряется. То есть сиутация на уровне случайности и невнимательности. Довольно редко случалось.
Но сейчас мы настроили автоматическое заполнение аналитики при входящем емейле.
И получается следующая картина: так как для поля "Статус" в письме нет информации, то в емейл-скрипт добавляющий аналитику в задаче в этом поле мы не указали метку. Ожидали, что скрипт пропустит это поле и подставит значение по-умолчанию из настроек аналитики. Но несмотря на то, что настройки аналитики имеют значение по умолчанию - емейл-скрипт добавления аналитики игнорирует это и ставит в поле "статус" значение "не заполнено" - и таким образом мы сразу же выпадаем их планировщика отслеживающего статусы и приходится искать и поправлять руками ((
-
- Сообщения: 75
- Зарегистрирован: 15.05.2016 19:06
Re: Фильтр: Поле аналитики = Не заполнено
У нас проблема с полем типа "Список" у аналитики. У других типов полей где то есть фильтр по "Не выбрано", как на Вашем скриншоте. где-то нет.Дмитрий Гончаренко писал(а): ↑31.10.2018 09:34Есть просьба, Константин: нужен пример условия по аналитике, которую Вы используете. Скриншот настроек аналитики + скриншот что получается, если ее выбрать в условиях. Потому что я вижу, что как минимум в некоторых ситуациях условия такого типа работают, нужно понимать в каких именно не работают.
Наш вид настройки поля в аналитике:
Как видно, среди наших вариантов значений нет значения "Не заполнено". Но в выпадающем списке вариантов оно автоматически появляется. Что в принципе пока что нейтральный факт.
Но в настройках фильтра в Планировщике у этого поля уже невозможно выбрать " = Не заполнено" - в списке только наши значения:
Получается что отфильтровать товары у которых нет значения в этом списке пока что никак невозможно.
А в сумме с описанной в предыдущем письме проблемой автозаполнения аналитики из емейла - это доставляет ещё больше неудобств.
-----
Вот буквально недавно думали отказаться от аналитик и перенести учёт товаров в рамках заказа в подзадачи - создавая кастомные поля вместо аналитик. Но в задачах в полях типа "Список" точно такая же проблема, как и в Аналитиках. Переезд на подзадачи не поможет ((
-
- Сообщения: 75
- Зарегистрирован: 15.05.2016 19:06
Re: Фильтр: Поле аналитики = Не заполнено
Мы хотели отловить значения "Не заполнено", двигаясь от обратного - исключив все варианты, где заполнено.
Но такой фильтр не даёт результата.
Выводит все задачи подряд, которые содержат указанную аналитику независимо от значения поля "Статус".
Но такой фильтр не даёт результата.
Выводит все задачи подряд, которые содержат указанную аналитику независимо от значения поля "Статус".
-
- Сообщения: 75
- Зарегистрирован: 15.05.2016 19:06
-
- Сообщения: 75
- Зарегистрирован: 15.05.2016 19:06
Re: Фильтр: Поле аналитики = Не заполнено
Дополнение по теме:
С числовыми полями аналитики похожая сложность.
В аналитике есть числовое поле.
Задача: отобрать все задачи у которых это поле не заполнено.
Условие фильтра "Не содержит значение в поле" работает только с полями задачи, но не с полями аналитики.
Условие фильтра "Аналитика -> Поле" может быть только равно\неравно\больше меньше конкретного числового значения.
То есть установив "Аналитика -> Поле == (пусто, не заполняем значение)" найти задачи в которых поле не заполнено не получается ((
Также пробовали следующие варианты, но результат тот же.. Не находит те, что без значения (
"Аналитика -> Поле == 0 "
"Аналитика -> Поле < 0"
С числовыми полями аналитики похожая сложность.
В аналитике есть числовое поле.
Задача: отобрать все задачи у которых это поле не заполнено.
Условие фильтра "Не содержит значение в поле" работает только с полями задачи, но не с полями аналитики.
Условие фильтра "Аналитика -> Поле" может быть только равно\неравно\больше меньше конкретного числового значения.
То есть установив "Аналитика -> Поле == (пусто, не заполняем значение)" найти задачи в которых поле не заполнено не получается ((
Также пробовали следующие варианты, но результат тот же.. Не находит те, что без значения (
"Аналитика -> Поле == 0 "
"Аналитика -> Поле < 0"
-
- Сообщения: 4123
- Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54
Re: Фильтр: Поле аналитики = Не заполнено
Эту доработку запланировали, сделаем.У нас проблема с полем типа "Список" у аналитики. У других типов полей где то есть фильтр по "Не выбрано", как на Вашем скриншоте. где-то нет.
Тут попрошу коллег отдельно посмотреть, возможно в подобных ситуациях есть возможность использовать значения по умолчанию, настроенные в аналитике.Но сейчас мы настроили автоматическое заполнение аналитики при входящем емейле.
И получается следующая картина: так как для поля "Статус" в письме нет информации, то в емейл-скрипт добавляющий аналитику в задаче в этом поле мы не указали метку. Ожидали, что скрипт пропустит это поле и подставит значение по-умолчанию из настроек аналитики. Но несмотря на то, что настройки аналитики имеют значение по умолчанию - емейл-скрипт добавления аналитики игнорирует это и ставит в поле "статус" значение "не заполнено" - и таким образом мы сразу же выпадаем их планировщика отслеживающего статусы и приходится искать и поправлять руками ((
По этому поводу тоже поставил отдельную задачу. для каждого типа поля логика дорабатывается отдельно, так что появляться все это будет частями.В аналитике есть числовое поле.
Задача: отобрать все задачи у которых это поле не заполнено.
Условие фильтра "Не содержит значение в поле" работает только с полями задачи, но не с полями аналитики.
Условие фильтра "Аналитика -> Поле" может быть только равно\неравно\больше меньше конкретного числового значения.
То есть установив "Аналитика -> Поле == (пусто, не заполняем значение)" найти задачи в которых поле не заполнено не получается ((
Также пробовали следующие варианты, но результат тот же.. Не находит те, что без значения (
"Аналитика -> Поле == 0 "
"Аналитика -> Поле < 0"
-
- Сообщения: 75
- Зарегистрирован: 15.05.2016 19:06
Re: Фильтр: Поле аналитики = Не заполнено
Эта проблема была уже решена Вашими специалистами после обращения в ТП.Дмитрий Гончаренко писал(а): ↑25.11.2018 11:56Тут попрошу коллег отдельно посмотреть, возможно в подобных ситуациях есть возможность использовать значения по умолчанию, настроенные в аналитике.Но сейчас мы настроили автоматическое заполнение аналитики при входящем емейле.
И получается следующая картина: так как для поля "Статус" в письме нет информации, то в емейл-скрипт добавляющий аналитику в задаче в этом поле мы не указали метку. Ожидали, что скрипт пропустит это поле и подставит значение по-умолчанию из настроек аналитики. Но несмотря на то, что настройки аналитики имеют значение по умолчанию - емейл-скрипт добавления аналитики игнорирует это и ставит в поле "статус" значение "не заполнено" - и таким образом мы сразу же выпадаем их планировщика отслеживающего статусы и приходится искать и поправлять руками ((
Остальное - пока ещё актуально. Спасибо за реакцию. Ждём
-
- Сообщения: 4123
- Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54
Re: Фильтр: Поле аналитики = Не заполнено
Сделали работу с "не заполнено" для полей аналитики типа "Список", проверьте пожалуйста.У нас проблема с полем типа "Список" у аналитики.
-
- Сообщения: 75
- Зарегистрирован: 15.05.2016 19:06
Re: Фильтр: Поле аналитики = Не заполнено
Да, по этому вопросу теперь всё в порядке! Большое спасибо!Дмитрий Гончаренко писал(а): ↑26.11.2018 18:44Сделали работу с "не заполнено" для полей аналитики типа "Список", проверьте пожалуйста.У нас проблема с полем типа "Список" у аналитики.
-
- Сообщения: 4123
- Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54
Re: Фильтр: Поле аналитики = Не заполнено
Константин, сделали возможность задания таких условий для аналитик:В аналитике есть числовое поле.
Задача: отобрать все задачи у которых это поле не заполнено.
Условие фильтра "Не содержит значение в поле" работает только с полями задачи, но не с полями аналитики.
Условие фильтра "Аналитика -> Поле" может быть только равно\неравно\больше меньше конкретного числового значения.
То есть установив "Аналитика -> Поле == (пусто, не заполняем значение)" найти задачи в которых поле не заполнено не получается ((
Также пробовали следующие варианты, но результат тот же.. Не находит те, что без значения (
"Аналитика -> Поле == 0 "
"Аналитика -> Поле < 0"