Настройка уведомлений для шаблонных задач

Нужно или нет

Да
8
100%
Нет
0
Голосов нет
 
Всего голосов: 8
Аватара пользователя
Батищев Александр
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 03.12.2016 13:19

Настройка уведомлений для шаблонных задач

17.12.2017 02:49

При создании шаблонных или повторяющихся задач хочется иметь возможность настраивать кастомные уведомления на эти задачи (например отключить уведомления на почту у какого-то шаблона). 

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3049
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

18.12.2017 11:51

Я тоже на днях наткнулся на необходимость такой настройки. Надо делать, поставил задачу.

Аватара пользователя
Батищев Александр
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 03.12.2016 13:19

18.12.2017 12:20

Отлично, спасибо :) 

Аватара пользователя
Робот Обработчик
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 28.04.2017 00:11

22.12.2017 15:00

Здесь примерно о том же. https://forum.planfix.ru/viewtopic.php?f=20&t=4284

Аватара пользователя
Батищев Александр
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 03.12.2016 13:19

31.01.2018 22:22

Дмитрий добрый день! Есть подвижки по этой задаче?

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3049
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

01.02.2018 07:56

В ходе обсуждения этого запроса в команде выявилось противоречие: вообще, у нас все уведомления настраиваются их получателем. Он сам определяет, что он хочет получать, а что нет. В данном случае получается, что настраивает не сам получатель, а создатель шаблона, который в общем случае другой человек. Пока красиво помирить их у нас не получается, задача застопорилась.

Аватара пользователя
Батищев Александр
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 03.12.2016 13:19

01.02.2018 15:26

Хорошо, тогда как вариант - дать возможность получателю настроить уведомления с разных шаблонов.
Либо в интерфейсе шаблона, либо в интерфейсе общих настроек уведомлений

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3049
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

01.02.2018 18:45

Такой вариант обсуждался, но есть опасение, что возникнет путаница и непонимание у пользователей. Вот цитаты коллег из нашего внутреннего обсуждения на эту тему:
Так как ты предлагаешь будет полное непонимание с какого к примеру мне внезапно пошли уведомления на почту, когда я их все выключил.
Совсем-совсем закручено, потом на вопрос  - почему мне пришло/не пришло это уведомление - рыть и рыть

Аватара пользователя
Alexander Menschikov
Сообщения: 69
Зарегистрирован: 26.04.2017 14:22

Re:

20.04.2018 09:20

Дмитрий Гончаренко писал(а):
01.02.2018 18:45
Такой вариант обсуждался, но есть опасение, что возникнет путаница и непонимание у пользователей. Вот цитаты коллег из нашего внутреннего обсуждения на эту тему:
Так как ты предлагаешь будет полное непонимание с какого к примеру мне внезапно пошли уведомления на почту, когда я их все выключил.
Совсем-совсем закручено, потом на вопрос  - почему мне пришло/не пришло это уведомление - рыть и рыть
1. Сделайте в настройках: разрешить кастомным уведомлениям игнорировать мои настройки
2. Дайте возможность админу запретить/разрешить пользователям пользоваться этой настройкой на уровне компании
3. Для таких уведомлений сделайте подпись в самом уведомлении, явно заметную, что то типа:
"Это кастомное уведомление из задачи "такой-то" (шаблон "такой-то), настроки кастомных уведомлений, игнорируют ваши стандартные настроки уведомлений"

Аватара пользователя
Alexander Menschikov
Сообщения: 69
Зарегистрирован: 26.04.2017 14:22

Re: Настройка уведомлений для шаблонных задач

20.04.2018 09:25

да, для нас тоже это очень актуально)

Аватара пользователя
Батищев Александр
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 03.12.2016 13:19

Re:

01.06.2018 23:53

Дмитрий Гончаренко писал(а):
01.02.2018 07:56
В ходе обсуждения этого запроса в команде выявилось противоречие: вообще, у нас все уведомления настраиваются их получателем. Он сам определяет, что он хочет получать, а что нет. В данном случае получается, что настраивает не сам получатель, а создатель шаблона, который в общем случае другой человек. Пока красиво помирить их у нас не получается, задача застопорилась.
Есть подвижки по вопросу?

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 31.07.2012 18:30

Re: Настройка уведомлений для шаблонных задач

02.06.2018 10:29

Нет, пока мы не достигли взаимопонимания внутри команды, вопрос висит.

Ответить