Вручную указывать, где заканчивается комментарий и начинается подпись

Аватара пользователя
Андрей Петренко
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 21.04.2015 14:43

Вручную указывать, где заканчивается комментарий и начинается подпись

27.09.2017 14:03

Вид комментариев под задачей далёк от идеала. Особенно если клиент отвечает из своей почты и к его комментарию прибавляется подпись (с именем, контактами и т.д.). 

Предлагаю добавить Планфиксу "обучаемости". Как я это вижу: в ленте комментариев я кликаю или выделяю какую-то часть текста (например, "с уважением, Иван Петров") и во всплывающем окошке "говорю" Планфиксу, что отсюда начинается подпись, которую я не хочу видеть в каждом комментарии. Вжух и лента комментариев обновляется и в ней остаётся только значимая информация, а всё остальное прячется под "исходный текст комментария".

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3049
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

27.09.2017 15:41

Мне нравится эта идея. Обсужу с коллегами.

Аватара пользователя
Andrey Lezhnin(PF)
Сообщения: 186
Зарегистрирован: 16.04.2016 01:46

29.09.2017 17:09

Получается, что будут обновлены все комментарии?
А если в комментарии будет цепочка писем с несколькими подписями?

Текст 1
__
Подпись Иван Иванович
Текст 2
__
Подпись Иван Иванович
Текст 3
__
Подпись Иван Иванович
Текст 4
__
Подпись Иван Иванович
То до какого уровня убирать лишнее?

Аватара пользователя
Андрей Петренко
Сообщения: 58
Зарегистрирован: 21.04.2015 14:43

29.09.2017 17:29

То до какого уровня убирать лишнее?
Суть моего предложения в том, чтобы вручную задавать до какого уровня убирать лишнее. До какого вам надо, до такого и убираете.

Аватара пользователя
Батищев Александр
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 03.12.2016 13:19

17.12.2017 02:55

Подпись у одного сотрудника, как правило фиксированная или редко меняется.
Можно в настройках контакта/сотрудника задать варинты его подписи и все уведомления, полученные по почте обрезать с начала его подписи 

Ответить