Вручную указывать, где заканчивается комментарий и начинается подпись

27.09.2017 14:03

Вид комментариев под задачей далёк от идеала. Особенно если клиент отвечает из своей почты и к его комментарию прибавляется подпись (с именем, контактами и т.д.).

Предлагаю добавить Планфиксу "обучаемости". Как я это вижу: в ленте комментариев я кликаю или выделяю какую-то часть текста (например, "с уважением, Иван Петров") и во всплывающем окошке "говорю" Планфиксу, что отсюда начинается подпись, которую я не хочу видеть в каждом комментарии. Вжух и лента комментариев обновляется и в ней остаётся только значимая информация, а всё остальное прячется под "исходный текст комментария".

27.09.2017 15:41

Мне нравится эта идея. Обсужу с коллегами.

29.09.2017 17:09

Получается, что будут обновлены все комментарии?
А если в комментарии будет цепочка писем с несколькими подписями?

Текст 1
__
Подпись Иван Иванович

Текст 2
__
Подпись Иван Иванович

Текст 3
__
Подпись Иван Иванович

Текст 4
__
Подпись Иван Иванович

То до какого уровня убирать лишнее?

29.09.2017 17:29

То до какого уровня убирать лишнее?

Суть моего предложения в том, чтобы вручную задавать до какого уровня убирать лишнее. До какого вам надо, до такого и убираете.

17.12.2017 02:55

Подпись у одного сотрудника, как правило фиксированная или редко меняется.
Можно в настройках контакта/сотрудника задать варинты его подписи и все уведомления, полученные по почте обрезать с начала его подписи