Группировка полей в Деталях задачи

[Андрей Петренко]

После обновления вида кастомных полей, которые сильно растягивают интерфейс, я решил совсем отказаться от них под описанием задачи. Проще посмотреть данные этих полей в боковой панели. 

Относительно вида этой панели есть предложение - сделать возможным группировать кастомные поля, разделяя их, например, линией. Лично мне было бы отделить такие блоки: Финансы (тут поля со стоимостью работы, способом оплаты и т.д.), Участники задачи (Постановщик, исполнитель и т.д.), Прочее (например, надзадача, шаблон). Также хотелось бы удалять из Деталей задачи ненужные поля.

Добавлено спустя 4 минуты 34 секунды:
p.s. Новый (изменяющийся по размеру) вид заголовков полей раздражает. Если поле не заполнено, то заголовок такого же размера как текст поля, что сбивает с толку при беглом просмотре списка полей - визуально информация скачет.
Может быть это модное решение и уместно в каких-то формах (например, при авторизации на Госуслугах это не раздражает), но в сервисе с большим количеством данных решение кажется очень сомнительным. 

[Михаил Храпунов]

Поддержу. Также сделать кнопку — показывать только заполненные/показать все.

Вид как сейчас удобно было бы на телефоне, если б это был единственный список, там в любом случае прокручивать, но сейчас на телефоне в любом случае пользоваться не удобно, т.е. текущее решение для десктопа, а десктопов больше широкоформатных, чем 4:3. И на широкоформатном ширина не используется, по высоте постоянная прокрутка... Надо это исправлять.

Кастомные поля можно разделить даже не линией (если будет линия, это еще и вокруг нее надо делать интервалы), а просто чуть большим интервалом. Сейчас интервал по высоте также слишком большой, можно сделать меньше, а как сейчас оставить для разделения групп.

[Роман]

Поддержу, группировка полей очень поможет работать с задачей. Например, в ситуациях, когда с задачей работают разные сотрудники, каждый из которых отвечает за свой блок работы с клиентом.

[Гурский Виталий]

Поддерживаю идею группировки полей и скрытия не заполненных полей

[Илья Федоров]

Поддержу и немного дополню (своими хотелками/пожеланиями). 
1. Для "группировок" предусмотреть "спойлеры", чтобы у пользователя, вне зависимости от наличия заполненных полей была возможность спрятать поля группировки. При этом желательно чтобы система запоминала для пользователя какие группировки у него были скрыты в последний раз и 
2. Возможность при настройке шаблона перенести блок "комментариев" (группировку действия) в вверх.
При активной общении в Заявителем (Постановщиком), все остальные поля задачи становятся второстепенными.
Как вариант в дополнение к возможности открыть отдельно "детали задачи", "связанные задачи" и т.п. (блок иконок справа) добавить возможность отдельно вывести окно "комментариев" по задаче.
3. В комментариях (действиях)Также очень напрягает невозможность отключить вывод картинки "аватара". У нас более 800 Клиентов и неограниченное количество заявителей (покупателей) для которых аватар никогда не будет заполнен, все это занимает драгоценное место на экране.
4. Было бы очень удобно чтобы "переписка" была бы представлена в стиле  "whatsap" слева ответы команды работающей в planfix, справа сообщения и ответы "контактов без доступа". Во вложении пример как это сделано в системе helpdeskEddy.
Спасибо.
  
 

[Михаил Храпунов]

Было бы очень удобно чтобы "переписка" была бы представлена в стиле  "whatsap" слева ответы команды работающей в planfix, справа сообщения и ответы "контактов без доступа". Во вложении пример как это сделано в системе helpdeskEddy.

Класс. Очень наглядно.

[Michael G.]

Скоро такой вид появится.

[Робот Обработчик]

А как будет выглядеть переписка с коллегой? Вы оба в команде, значит все сообщения будут справа? Чем поможет такой вариант?

[Илья Федоров]

А как будет выглядеть переписка с коллегой? Вы оба в команде, значит все сообщения будут справа? Чем поможет такой вариант?

Добрый день.
Наверно вот так это поможет.
Все что справа это то что писала "команда" (исходящее), то что слева все что писали внешние ("входящие").