Дополнительные "шаблонные" варианты для даты в Параметрах отбора в фильтрах

Нужно, не нужно?

Нужно
3
100%
Не нужно
0
Голосов нет
 
Всего голосов: 3
Аватара пользователя
Андрей Несынов
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 19.06.2012 13:23

Дополнительные "шаблонные" варианты для даты в Параметрах отбора в фильтрах

14.05.2017 00:15

Например:
Дата (создания...) = Дни недели => Сб,Вс
Дата (создания...) = Период времени => 19:00 - 6:00

Это будет удобно для автосценариев в кейсе техподдержки.
Можно отвечать разными автоответами (действиями) зависимости от времени или дня недели.

Если задача создана в субботу, то можно автоматически сделать действие с комментарием "приняли, но увидим и рассмотрим только в понедельник".
А если создана в 13:40 в рабочий день, то писать "приняли, ответим в течение 1 часа".
 
Вложения
filter.png

Аватара пользователя
Дмитрий Гончаренко
Сообщения: 3078
Зарегистрирован: 06.06.2012 13:54

27.05.2017 17:20

В общем целом мысль понятна, но инструмент опасный - не все поймут, что Дата (создания...) = Дни недели => Сб,Вс это не конкретно "эти" суббота и воскресенье, а в принципе любые. Со временем та же история.

Аватара пользователя
Андрей Несынов
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 19.06.2012 13:23

27.05.2017 22:45

Можно написать разъяснение :) Или назвать по-другому. 
Т.к. это будет всего лишь один из пунктов в списке на скриншоте справа (сегодня, вчера....).

Ответить