перенаправление ссылок после объединения задач

[Халфин Тимур Маликович]

после объединения задач ссылки перестают работать
есть ли возможность сохранять ссылки, т.е. делать редирект на объединенную задачу?

[Michael G.]

Такой возможности нет, после объединения задачи ссылка на нее удаляется.

[Халфин Тимур Маликович]

я догадался, что удаляется
поэтому предложил не удалять, а сохранять и делать редирект

[Халфин Тимур Маликович]

поднимаю тему:
неужели ни у кого нет проблем с потерей ссылок на задачи:

• сотрудники не создают дубликаты задач?
• структура проектов не меняется со временем?
• задачи не объединяются для сохранения информации по результатам проекта?

 

[Андрей Гринюк]

объединением пользуюсь активно. клиенты пишут почтой, и отвечают на самое последнее письмо, хотя ответ относится к другой задаче. но... у меня нет потребности обращаться к объединенной задаче по ссылке старой-неверной задачи.

например:
1) написал клиент письмо
2) создалась новая задача "А"
3) я вижу, что это должен быть комментарий к задаче "Б".
4) объединяю задачу "А" с "Б"
5) остаётся задача "Б", в которой я продолжаю дальше работать.

вопрос: кто в данном варианте имеет ссылку на неверную задачу "А", что, обратившись по ней, он получит ошибку?
ответ: никто.

[Халфин Тимур Маликович]

вопрос: кто в данном варианте имеет ссылку на неверную задачу "А", что, обратившись по ней, он получит ошибку?
ответ: никто

Это потому что в вашем примере фигурируете вы один

Рассмотрим другую ситуацию:

например:
1) написал клиент письмо
2) создалась новая задача "А"
сотрудник начал ее обрабатывать: создал элемент справочника со ссылкой на эту задачу, отписался на внешнем портале(у нас есть процесс сопровождения и ремонта, по заявкам с портала сервисной службы) прикрепил ссылку на эту задачу для сотрудников. Еще письмо может накатать с обратным адресом задачи.

и вдруг:

3) я вижу, что это должен быть комментарий к задаче "Б".
4) объединяю задачу "А" с "Б"
5) остаётся задача "Б", в которой я продолжаю дальше работать.

пишу на форум ПФ
 

[Андрей Гринюк]

Сложно вытягивать в понятном виде информацию из других. Но можно. ;-)

Добавлено спустя 5 минут 7 секунд:
У меня название задачи формируется по шаблону, поэтому вначале названия находится "Номер задачи". Удобство заключается в том, чтобы например в другой задаче указать надзадачу по номеру. При объединении я номер неверной задачи оставляю, поэтому в полученном комментарии фигурирует название старой задачи, соответственно его номер тоже. И теоретически через поиск её можно попробовать найти.

Но рабочие ссылки были бы удобнее в вашем случае.

[Халфин Тимур Маликович]

кстати, к e-mail объединенных задач это тоже относится

[Михаил Храпунов]

Поддержу

[Халфин Тимур Маликович]

похожая тема viewtopic.php?f=20&t=4918&p=26962&hilit ... %B5#p26962

есть ли какие-нибудь новости по данной теме?

[Dmitry Goncharenko]

Нет, Тимур, тут порадовать нечем. Сложность доработки высокая, стоимость постоянного поддержания этих данных еще выше. Для того, чтобы сделать такое, нам нужно много, очень много постоянных обращений с этой проблемой, которые бы перевесили затратную часть.