Использовать правила для задач по почте в проектах

[Андрей Петренко]

Нужна возможность обрабатывать письма, приходящие на адрес проекта, по тому же принципу, по которому сейчас работают правила для задач по почте контакта. В первую очередь интересует распределение по кастомным полям данных их приходящих писем.

Например, на моём сайте есть несколько форм заказа разных услуг. Данные из этих форм отправляются в разные проекты в зависимости от услуги.

И ещё не хватает возможности удалять из тела поступающего письма (задачи) те данные, которые были разнесены по кастомным полям. Получается дублирование информации - эти данные отображаются и в описании задачи, и в кастомных полях под описанием.

[Dmitry Goncharenko]

Нужна возможность обрабатывать письма, приходящие на адрес проекта, по тому же принципу, по которому сейчас работают правила для задач по почте контакта.

Это часть пакета запланированных доработок по правилам, но приступить к конкретно этому усовершенствованию мы сможем только после того, как переделаем сам подход к формированию виртуальных адресов в ПланФиксе. Если коротко, появится один общий центр, в котором можно будет обрабатывать почту, приходящую на разные адреса, плюс создавать свои виртуальные адреса на уровне аккаунта, не привязанные к сотрудникам. Например, order@accaunt.planfix.ru и т.п.

И ещё не хватает возможности удалять из тела поступающего письма (задачи) те данные, которые были разнесены по кастомным полям. Получается дублирование информации - эти данные отображаются и в описании задачи, и в кастомных полях под описанием.

По замыслу, с этим должна справляться такая конструкция, как в примере на скриншоте:

[Андрей Петренко]

По замыслу, с этим должна справляться такая конструкция, как в примере на скриншоте:

Такая конструкция удалит слово именно из описания задачи (а не из кастомного поля)?

В любом случае пока не реализована обработка писем на уровне проекта, этот функционал для меня не очень востребован.
Есть хотя бы примерное понимание по срокам?

[Dmitry Goncharenko]

Да, все достаточно оптимистично - есть хорошие шансы увидеть новости по этому поводу в течение ближайшего месяца.

[Андрей Петренко]

Ок, буду ждать. Спасибо.